金融知识“玩中学” 中国人寿望城支公司把服务送到群众家门口

　　活动现场，中国人寿望城支公司紧扣古镇明清建筑特色，将宣传展台打造成“古色古香的金融服务站”。展台上，《保险消费维权 【下载黑猫投诉客户端】指南》《防范保险诈骗手册》等资料整齐陈列，公司工作人员主动上前对接群众需求，用通俗易懂的语言讲解保险领域常见问题。活动全程，公司累计发放宣传资料超300份，接待咨询群众150余人次，用专业服务为百姓扫清保险认知障碍。

　　为让保险知识脱离“枯燥说教”，中国人寿望城支公司设计开展特色游戏区互动，以“玩中学”激活群众参与热情。在“金融知识猜灯谜”区，公司设计的“守护家庭幸福，抵御意外风险（打一保险类型）”谜题，吸引大家讨论，工作人员揭晓“答案是家庭财产保险”后，顺势讲解保险的风险转移功能。“答对就有糖”环节最受孩子欢迎，工作人员准备“保险诈骗的常见手段有哪些”等小问题，答对的孩子能获得糖画，在甜香中记住“保险是风险保障工具，不是赚钱捷径”。

　　活动中，中国人寿望城支公司积极融入文艺展演与互动环节，让保险理念深入人心。有奖问答环节，主持人问“购买保险时未如实告知健康状况有什么后果”，公司客户经理立即起身补充：“会导致保单失效，出险后无法理赔，诚信投保才是对自己负责。”现场掌声阵阵。长沙银行望城支行《反电诈之歌》、光大银行望城支行《反诈》三句半表演时，公司工作人员与观众一同合唱，借“转账之前想一想”“不见面不转账”等歌词强化防诈记忆。

　　此次活动，中国人寿望城支公司以“沉浸式”宣传打破传统模式，将保险知识与古镇文化、趣味体验深度融合，既提升了群众的保险素养与防诈意识，也彰显了国寿的社会责任担当。未来，公司将持续响应监管号召，创新宣传形式、延伸服务触角，把专业的保险知识与贴心的保障服务送到群众“家门口”，为构建安全有序的辖区金融环境贡献国寿力量。