发力Agent，“飞书”们用AI改变办公

与Agent协作，将成为全新的工作方式。飞书开发套件将帮助CIO加速AI落地，让AI“真能用”。

文｜刘青青

ID | BMR2004

长期为AI多维表格而打成一团的办公软件企业们，突然开始协同合作。8月19日，飞书宣布“飞书多维表格”将支持跨平台使用。目前，企业微信已经可以打开，钉钉也已提交申请。

自飞书于2020年发布多维表格以来，各大头部企业就长期交锋不断。7月初，国内协同办公“三巨头”更是频繁出招：7月8日，钉钉官宣发布最新AI表格产品；9日飞书宣布“飞书多维表格”全面升级11日企业微信也宣布智能表格AI能力升级。

在多维表格大战的背后，其实是大模型之战、AI智能体之战。7月9日在飞书未来无限大会上， 连同“飞书多维表格”一同发布的，还有知识问答、AI会议、飞书 aily、飞书妙搭等多款AI产品，这些AI产品组成了飞书与AI Agent深度融合的办公生态。

显然，在AI时代的办公赛道上，已经掀起了新一轮混战，飞书还承诺提供“真能用、真落地”的企业AI产品，以此争夺市场，捍卫行业地位。

飞书CEO谢欣更是放话：“飞书只做能解决实际问题的产品。所有突破性的产品和标准，都源于一个核心理念——成为企业AI转型路上最值得信赖的长期伙伴。”

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“交锋”多维表格

新一代飞书多维表格从一个灵活的业务工具升级为真正能承载核心业务的系统级平台。

围绕AI多维表格，国内各大办公软件企业已经交锋数次。

“既是一张AI表格，也是无数个轻量级应用。”据了解，多维表格既保留了“表格”的直观形态，又通过“多维”的特性（关联、多种视图、丰富字段）极大地扩展了能力边界，让用户可以用一张“表格”的形式，快速搭建适应特定业务场景的轻量级应用系统（如销售CRM、项目管理、工单系统等），从而提升效率并降低开发门槛。

多维表格于2020年在中国面世。2020年4月，“vika维格表”内测，其公司深圳维格智数科技有限公司成为国内多维表格概念首创者；同年11月，“飞书多维表格”出现，重新定义了多维表格这一全新品类。此后多维表格掀起了一场又一场“协同办公大战”。

2021年12月，金山办公上线“轻维表”；2022年年末，钉钉推出同类产品“多维表”；2024年6月，企业微信更新“智能表格”……各大办公企业纷纷入局多维表格，并且日益深入地集成AI能力。

在AI浪潮下，多维表格愈发强大，智能分类、数据分析、自动化流程构建等功能不断完善。各大办公软件的多维表格也在不断升级。

例如，飞书在2021年加入了自动化、表单和高级权限，让数据在安全可控的前提下充分流转；2022年推出仪表盘功能，从此，人人都有能力进行数据统计和分析；2023年，多维表格与飞书深度集成，实现了一行一群、仪表盘同步至飞书群、云文档等功能；2024年引入AI字段捷径、AI节点捷径，将强大的 AI 能力放进了每一个单元格里。

到2025年7月，“多维表格之战”再现，飞书、钉钉、企业微信等密集发布多维表格新动向，尽数拥抱AI。

其中，7月9日的飞书未来无限大会宣布，新一代飞书多维表格从一个灵活的业务工具升级为真正能承载核心业务的系统级平台，“在AI与系统构建能力上均获得了大幅提升，已遥遥领先于国内外同类产品。”

具体来看，飞书多维表格数据库容量提升至支持1000万热行，且计算速度进入毫秒级。仪表盘新增了专业BI功能并增强了数据分析和可视化能力，全新的“应用模式”让业务人员具备构建可替代专业系统的能力。此外，全面升级的飞书多维表格AI，将一系列强大的AI能力融入了系统搭建的各个环节。

一个多月后，飞书又宣布“飞书多维表格”开放独立入口。据介绍，更加独立的飞书多维表格，既保留了飞书中多维表格的完整功能，也解除了和飞书其他模块的功能依赖，浏览器直接搜飞书多维表格就能找到入口。

这意味着，飞书多维表格将可以和其他IM系统任意打通，实现跨平台无缝衔接，让不同规模的企业都能迎来“零代码、自主定制业务系统”的全新起点。

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发力Agent

飞书aily已经融入各行业先进企业，帮助客户落地AI生产力。

多维表格“交锋”的背后，其实是办公软件公司们AI化、智能一体化的竞争。

2023年，大模型风潮刮遍办公领域，飞书宣布全面应用大模型，并于当年推出了依托大模型能力的“飞书智能伙伴”——一个有知识、有记忆、有主动性的AI助手；钉钉宣布接入通义千问大模型；WPS全面接入大模型，并上线“WPS AI”。

接下来，则是以大模型为基座的AI Agent的“战斗”。随着大模型技术的不断发展，能够自主感知、自主决策、自动执行的智能实体（即AI Agent）应运而生，而这样“会思考、能行动的数字助手”也迅速走进办公赛道。

2024年1月，钉钉正式推出基于通义千问的AI助理，标志着钉钉AI Agent的落地；2025年7月，金山办公发布原生Office智能体“WPS灵犀”（WPS AI 3.0版本），标志着其从“效率工具”正式升级为“智能助理”；同年8月，企业微信5.0版本正式发布，“智能机器人” 作为三大AI核心功能之一亮相，标志着AI Agent能力的正式落地和全面推广。

在这场Agent大比拼当中，飞书在2025年飞书未来无限大会上正式发布飞书开发套件，指出这是专为CIO在企业落地AI而准备的全栈解决方案。

据介绍，飞书开发套件包含飞书妙搭、飞书aPaaS和飞书aily，分别满足轻型、复杂系统和企业级Agent的搭建需求，用AI拓展CIO和数字化团队的带宽、助力企业开发智能系统和Agent。

其中，作为企业级Agent开发平台，飞书aily自带任务规划能力，能够自主地拆解和执行任务，处理复杂需求，更加“聪明可靠”。同时，在飞书生态当中，飞书aily内置了丰富的通用能力，如智能文档理解、数据分析等，内置的检索能力，让它能够边想边搜，动态调整策略。

而在飞书生态之外，飞书aily的企业用户还可以为Agent补充专属技能。比如，通过MCP协议快速对接业务系统，关联企业专属知识，从而完成入职培训。企业也可以定制Agent形象和工作台，打造企业专属的AI门户。

配置人设、接入企业知识、添加业务系统MCP……只需要简单几步，用户就可以用飞书aily打造自己专属或业务专属的Agent。

目前，飞书aily已经融入各行业先进企业，帮助客户落地AI生产力。例如：公牛集团打造名为“公牛智服”的专家级客服Agent，可24小时实时响应客户和上千家经销商问题，客服接待能力提升了30倍；美中爱瑞搭建了预问诊Agent，患者在就诊前可以与Agent对话补充信息，就诊时就能多10分钟与医生深入沟通，提升诊疗质量；科沃斯在业务流程管理系统中引入了Agent，简单的流程由AI自动审批，复杂的流程由AI出谋划策，流程效率提升了70%。

“与Agent协作，将成为全新的工作方式。我们希望，助力每个CIO都能做好组织的首席AI官。飞书开发套件将帮助CIO加速AI落地，让AI‘真能用’。”飞书方面表示。

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“混战”办公赛道

大模型AI产商正在“杀入”办公赛道，掀起新的混战。

各大办公软件企业都在紧锣密鼓地搭建和升级AI Agent，而在AI时代的办公赛道当中，又涌现了新的竞争力量。

除了飞书aily、WPS灵犀、钉钉AI助理、企业微信“智能机器人”等办公Agent产品，2025年5月，昆仑万维发布天工超级智能体（Skywork Super Agents），能够一站式生成文档、PPT、Excel表格、网页、播客和音视频多模态内容；8月，用友BIP发布“用友BIP员工服务助理、人事智能助理、假勤智能助理、薪酬智能助理、人才发现助理”五大智能体。

类似的事情也发生在海外，据海外科技媒体《The Information》报道，OpenAI 正在开发一项重要功能——让 ChatGPT 原生支持并编辑 Excel 和 PowerPoint 文件；微软宣布迈入智能体时代，其新产品Microsoft 365 Copilot将AI能力深度集成到Word、Excel、PPT、Outlook、Teams等Office应用中，提供创作、总结、分析等辅助功能。

总之，大模型AI厂商正在“杀入”办公赛道，掀起新的混战。

文渊智库创始人王超认为，当前办公领域整体存在三大AI办公势力：一是互联网公司，包括飞书、钉钉、企业微信，都是互联网巨头依托自身产品矩阵开发出来的产品，拥有母公司的AI实力加持和生态赋能。例如，飞书依托字节跳动的豆包大模型、火山引擎等技术支持；钉钉有来自阿里的阿里云、通义千问大模型等助力；企业微信与微信深度融合，在微信端消息互通，在沟通协作上具备独特优势。

二是传统办公厂商，如微软、金山办公等。这些传统办公厂商历史较长，拥有丰富的办公业务实践经验与深厚的行业知识，同时在PC端OA系统开发方面拥有多年技术积累，后端架构成熟稳定。而且传统办公厂商积累起了庞大的用户群体，具备市场用户认知的优势。

“当AI时代来临时，这些传统办公厂商顺应潮流，在服务和技术上有了突飞猛进的提升，吃到了时代的红利，在AI办公赛道中依旧是不容忽视的力量。”王超表示。

三是昆仑万维、ChatGPT等大模型厂商。而且还有更多AI技术提供商正在进入办公赛道，例如Moonshot AI旗下的Kimi模型即将推出依托其强大K2模型驱动的全球版PPT生成功能。这些大模型AI厂商虽然没有用户基础、办公行业经验，但是也相应地没有历史包袱等约束，只需要把AI做得更加精准，也能将业务延伸至AI办公领域。

多方混战之下，飞书指出其主要目标是为企业提供能用、落地的企业AI产品。据悉，在新能源汽车行业，最新销量前30的新能源汽车品牌，其中有六成在用飞书；茶饮行业，中国有6家上市茶饮品牌，其中有5家在用飞书；美妆行业，国货新老品牌竞争激烈，而市值前10的上市国货美妆品牌，其中有7家在用飞书；而在AI行业DeepSeek和国产AI大模型“六小虎”，全部都在使用飞书。

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未来的AI办公

在办公Agent领域，虽然各大企业的产品陆续面世，但相对来说办公Agent服务水平总体仍处于发展和提升阶段。

AI Agent给各行各业都带来了巨大的改变。

艾媒咨询CEO张毅指出，未来AI Agent不断发展，首先从技术和产品角度，AR、VR、IoT等技术的融合，多模态融合的信息处理，实时交互与多任务的执行等，这些技术的发展和产品路径的发展在一个方向上前进。

其次，AI Agent的伦理安全体系需要不断地完善，以高标准、高要求的Agent来符合人类价值观和社会。

最后是行业的垂直化发展，针对不同行业、企业和岗位将开发更多定制化的AI Agent，来满足个性化需求，提高行业的应用深度、广度，提升工作效率。

在张毅看来，AI Agent的商业化落地在不同行业中出现“分层”。其中，金融、医疗和工业领域是AI Agent落地的第一梯队，第二梯队则可能转向教育、政务和零售领域。而在办公Agent领域，虽然各大企业的产品陆续面世，但相对来说办公Agent服务水平总体仍处于发展和提升阶段。

一方面，办公Agent产品目前更多的还是在做基础性的办公任务，如文档生成、邮件回复、自定行程安排等，以提升办公效率。另一方面，在任务处理、跨界协同、精确理解用户用意等方面，目前办公软件类的AI Agent还有很大的提升空间。

“不过在未来，相信办公Agent会更加智能化，更加高效化，拥有更加高级办公的应用，如自动报告、智能排版、智能会议、实时翻译、数据隐私保护、机密防线等都将有更大的提升。”张毅表示。

此外，张毅还指出，当前办公Agent的落地一般面临着几大难点：一是产品和技术的成熟度，这是办公软件公司拥抱Agent最关键的，因为这决定着商业模式能否走通，客户是否愿意买单，产品是否存在价值。

二是现有的办公系统软件集成是否能够兼容，包括打破数据孤岛，为管理决策提供统一、可靠的数据依据；业务层面实现业务流程的自动化与无缝衔接；实现集中、统一的权限管理和安全控制；以及技术架构的融合适应。

三是用户的接受度也很重要，很多企业或者员工更加接受传统的办公方式，对于新的AI功能使用需要时间，培训成本可能也会比较高。同时在试点的过程中，可能会出现一些不稳定因素、错误因素，这对于员工的使用也是个难题。

在王超看来，当前各大办公软件公司都在融入AI Agent，技术将深刻地改变人们的办公工具以及办公习惯，办公软件将以更加简单直接的方式，更加贴近普通人的生活、生产。

在此情况下，依托于使用复杂办公软件技术而产生的很多工作岗位可能会消失，精通PPT、Excel的人士可能不再拥有明显的优势。但是这将大大拓展普通人的使用边界，大大促进社会生产力的发展。

“通过AI Agent，我们或许只需要输入一个指令，办公软件就能自主智能地被调用，并发挥出最佳效果。目前来看，市面上办公软件的潜能开发还不到10%，但是有了AI Agent，即使是普通人也能将其潜能开发到90%甚至100%。”王超表示。

AI Agent正在给各行各业描绘未来，办公领域也将在 Agent的浪潮下不断进化，将精密高效的AI化成无处不在的工具，递到每一个普通人手中。