践行“三适当”原则，招商银行广州分行开展金融教育宣传周活动

为切实守护消费者与投资者金融安全，进一步强化金融市场合规秩序，近期，招商银行广州分行围绕“开展规范营销行为、强化适当性管理”主题，积极开展金融教育宣传周活动，通过多渠道普及金融知识、多维度解读合规新规、多层次开展人员培训，全方位为公众筑牢金融安全屏障。

多渠道发力，普及金融产品知识

广州招行构建线上线下融合的多元宣传网络，让金融知识更精准、更广泛地触达公众。线下，在全辖营业网点设立“公众教育专区”，整齐摆放内容详实、设计清晰的宣传折页，方便客户随时取阅；网点工作人员主动化身“金融知识讲解员”，开展厅堂微沙龙，结合基金、保险、理财等真实产品案例，细致讲解产品特点、收益构成与潜在风险，帮助客户直观理解金融产品本质，从源头避免盲目投资。

线上，充分发挥新媒体传播优势，精准匹配公众阅读习惯：推出“投资理财要适当”长图文，以通俗语言搭配生动漫画，将“三适当”原则转化为易懂内容；上线“秒懂金融”短视频，用趣味动画解读净值化理财、复利等金融知识，降低学习门槛。同时，宣传内容中特别加入“风险提示”板块，深入剖析虚假宣传高收益、隐瞒风险等常见营销“陷阱”，引导公众树立理性消费与投资观念。

聚焦教育培训，严守“三适当”要求

从业人员的专业素质与合规意识是规范营销的核心前提。为此，广州招行重点围绕金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求开展系列培训，推动金融机构严格履行适当性义务。

一方面，聚焦合规制度学习，结合国家金融监督管理总局近期公布的《金融机构产品适当性管理办法》开展专题课堂。为帮助员工快速理解政策要点，创新采用“条文解读+漫画图解”形式，将枯燥的制度条款转化为直观的图文内容，让员工轻松掌握适当性管理的核心要求，切实落实合规规定，有效防范法律风险。

另一方面，聚焦实战能力提升，精心整理营销话术“正面示例”与“禁止表述”清单，明确营销服务中的“可为”与“不可为”。同时，组织各网点开展专题培训，实现辖内一线员工全覆盖，帮助员工将合规要求融入日常工作，既提升客户服务满意度，又筑牢规范营销的思想防线。

此次金融教育宣传周主题活动，是招商银行广州分行践行金融消费者权益保护责任、守护金融市场秩序的生动实践。未来，招商银行广州分行将持续以“三适当”原则为指引，把规范营销、知识普及、人员培训融入日常工作，不断创新宣传形式、强化合规管理、提升服务质效，切实为公众营造安全、透明、健康的金融环境，以实际行动助力金融行业高质量发展。