VinFast宣布与中东车辆支持服务提供商阿拉伯汽车协会建立战略合作伙伴关系，为阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、卡塔尔、巴林和阿曼的VinFast客户提供全面的路边援助

根据协议，阿拉伯汽车协会（AAA）将提供全套专业路边援助服务，包括紧急牵引、将耗尽电池运送到充电站、12 V电池启动、漏气轮胎更换和车辆锁定支持。所有服务将由训练有素的技术人员严格遵守VinFast的技术标准和当地法规进行。AAA保证快速响应时间，呼叫中心回复平均在45秒以内，现场协助在60至90分钟内完成，具体取决于地点和交通状况。VinFast Middle East将通过提供客户数据、技术培训和在每个国家建立专门热线来支持AAA，以确保无缝、及时的服务交付。AAA致力于保持90%的最低客户满意度（CSAT）评分，反映了其对卓越服务的奉献精神。值得注意的是，道路援助计划提供自车辆购买之日起10年的保险，并且可以在购买国家/地区内转让，为VinFast车主提供了额外的灵活性和安心。