锚定增长！薇诺娜1246核心战略发布，进入OTC精细化运营时代

（来源：搜药）

连续五年蝉联中国敏感肌护肤品销售额第一，这份市场的高度认可，早已让薇诺娜成为行业公认的领航者。但领航者的使命，从来不是停留在已有的高峰，而是向着更高处攀登。

当双11 的战鼓在药房渠道轰鸣，贝泰妮医药事业部总经理马春伟在薇诺娜药房双十一启动大会重磅发布医药事业部第一战略 ——“1246 核心战略”。这不仅是薇诺娜深耕医药健康美丽赛道的战略升级，更是以行业领航者的担当，为连锁伙伴量身打造的增长引擎，从长远布局到双 11 攻坚，以确定性战略赋能渠道共赢，共赴必胜目标。

01

1 大使命

为连锁筑增长极，向百亿共冲锋

围绕1 个转型升级为引领使命，实现药房百亿级突破，引领医药健康美丽转型，马总强调，这一使命的背后是薇诺娜多年来在零售药房专业渠道的深耕与积淀。

从早期推动专业护肤进药房理念落地，到如今构建成熟的渠道赋能体系，薇诺娜始终以价值赋能为核心：从2017 年 800 万到 2024 年 5.1 亿的跨越，每一步增长都离不开对连锁伙伴的精准赋能 —— 通过专业培训提升导购能力，通过场景打造优化消费体验，通过数据共享实现精准运营。

如今，百亿目标的提出，更是将这种赋能推向纵深，把百亿蓝图拆解为每个连锁的增长清单，而今年的双11，正是这场长期价值共生战役中的关键里程碑，也是开启药房新十年宏伟蓝图的重要一步。

02

2 翼齐飞

医+ 药双轮驱动，为连锁输专业信任

医院与药房，是薇诺娜深耕专业渠道的两大核心阵地。

马总认为，医院端依托多年医学背书与临床数据积累，不断强化着“敏感肌就用薇诺娜” 的认知，而这些专业资源正源源不断地转化为药房渠道的信任基石，让消费者走进药房看到薇诺娜时，便自带专业可靠的认知滤镜。

与此同时，药房端的医学级服务包从肤质检测到售后跟进的全流程服务，更是将医院的权威转化为连锁的终端竞争力。双11 期间，这种医 + 药的协同效应将更加凸显，医院科普引流与药房专属优惠形成专业认知 - 即时转化的闭环，让连锁药房的每一分投入都能快速见效。

03

4 大引擎

给连锁的作战工具箱，双11 即战即用

战略落地，需引擎发力。马总在解读1246 核心战略时特别强调，四大引擎的设计完全扎根于零售药房的实际需求，旨在为渠道伙伴破解增长难题。

专业驱动：针对药房店员长期以“卖药思维” 服务顾客的特点，重点协助药房培养专业皮管师人才队伍，打造系统化的培训课程，提升店员的专业服务能力，让药房能为消费者提供更精准的品类专业服务，增强终端竞争力。马总表示：目前，在药店渠道将合作方人才培养放在战略位置大力投入的也只有薇诺娜品牌一家。

双模式覆盖：双模式适配不同规模药房，马总认为要让每个伙伴都有适合自己的增长路径。直营模式聚焦头部连锁核心市场，已实现健之佳、老百姓、一心堂等Top 连锁的全面覆盖，通过派驻专属团队嵌入连锁运营体系，提供从品类规划到活动落地的全链路支持；服务商模式则以 3C 标准为核心，搭配 “千万标杆打造计划”，构建 “总部 - 服务商 - 终端” 的三级赋能体系。

品类协同：以薇诺娜为核心，联动瑷科缦、美时律等集团子品牌，构建覆盖敏感肌、抗衰、母婴等多场景的产品矩阵，满足药房客群多元需求。马总表示：药房要从“单品售卖” 转向 “全家健康护肤解决方案提供商”，通过品类协同提升单客价值，这是药房增量的重要突破口。

数字赋能：搭建全域数字化管理体系，从商品库存、渠道动销到用户标签全链路可视化，让决策更精准、运营更高效。直击药房运营痛点，开发零售药房店员专属数字化工具，实现专业培训、动销数据等实时同步，为陈列、动销提供数据支撑。

04

6 力护航

双11 的必胜保障网，让连锁无后顾之忧

马总提出由超级产品力、科学场景力、即时零售力、公域破圈力、私域变现力、组织服务力组成的6 力全面护航，构成了薇诺娜为连锁伙伴打造的双 11 全周期保障体系。

超级产品力：聚焦特护霜、防晒等明星单品，基于药房渠道消费者的核心诉求，马总表示目前品牌正在研发和上市药房专供产品线，既延续明星单品的口碑优势，又通过医疗器械等药房优势品种，以及全矩阵肌肤问题解决方案形成品牌在药房的独特竞争力。

专业领航力：专业渠道与专业产品的双重合力，是驱动药房增长的核心。专业是药房安身立命的根本，零售药房在健康护肤领域的竞争力，正源于其专业属性与专业产品的深度绑定。这种专业特质让消费者愿意信赖药房的护肤建议，也让药房在众多销售渠道中形成独特优势。马总表示：“专业渠道承载专业产品，才能释放出最大的增长能量，这是药房在健康美丽赛道突围的关键。”

公域扩圈力：马总认为，药房不能局限于“坐店等客”，要主动走出去拓宽销售半径。品牌通过在核心商圈开展 “敏感肌公益咨询” 主题路演，邀请药房店员现场参与肤质检测与产品推荐，既强化药房的专业形象，又将商圈客流引流至就近门店；同步联动本地生活平台发布 “药房护肤地图”，引导周边 3 公里用户到店体验，有效拓宽药房的销售半径。

私域创增力：“药房嗨购节是激活存量的关键抓手。” 马总强调。针对零售店员的专业化培训与大促集中囤货模式深度融合，打造药房现象级带货 IP “药房嗨购节”。围绕心智占领、造势宣传、考核邀约、聚焦激励势能、精准转化五大路径，依托品牌影响力、双大促话题热度及连锁门店店员规模优势，通过店员私域社群定向推送优惠、直播讲解囤货攻略，既提升店员的主动推广意愿，又激活药房会员的消费潜力，成为存量时代药房品类增长的新引擎。

科学场景力：聚焦药房门店场景升级，设置“薇诺娜品牌专区”，以 “症状 - 解决方案” 为逻辑陈列产品，搭配皮肤检测仪与成分解说牌，让专业感可视化；同步开展溯源直播项目，带领药房终端人员与会员走进贝泰妮新中央工厂，见证集皮肤学、植物学、药物制剂等多学科于一体的生产流程，从原料筛选到成品检验全程透明化，一场场 “安心革命” 让药房终端更有信心推广，也让消费者对药房渠道的产品品质按下 “确认键”。

组织服务力：针对药房连锁多、区域差异大的特点，组建区域化服务团队，提供“一店一策” 的持续赋能。前期协助制定符合门店客群的活动方案，配套定制化宣传物料；中期驻场培训店员，模拟销售场景优化话术；后期通过数据分析反馈销售短板，调整库存与主推策略，让每个药房都能根据自身特点落地战略，实现稳健增长。

05

以战略为钥，共赴胜利时

1246战略的发布，是薇诺娜对“专业”初心的坚守，更是对行业未来的承诺。从双 11 的冲刺目标，到药房百亿的长远蓝图，每一步都离不开连锁伙伴的信任、团队成员的拼搏。

此刻，战略已明，方向已清。让我们以1246 为帆，以专业为桨，在医药健康美丽的浪潮中，共赴“当燃第一”的新征程！