美团智能体产品“小美”公测 互联网大厂争夺流量新入口

转自：新华财经

新华财经上海9月15日电（杨子华）近日，美团正式开启首款AI代理智能体产品（Agent）“小美”公测。据悉，这款产品定位为生活服务型AI，已在主流应用商店上架。用户可直接下载，但需获得邀请码才可注册使用。在社交媒体上，已有首批参与的用户分享使用体验。

在一个简洁的聊天窗口，用户语音或文字输入需求，“小美”就能帮助推荐餐厅、下单外卖、预订酒店，甚至规划一周或一月的早餐菜单。据悉，“小美”以美团LongCat大模型作为技术支撑，目前已全面接入美团的外卖、旅游、酒店预订等核心业务，能结合实时数据为用户推荐最优方案；未来还将支持打车、订购机票、预约按摩店等功能。此外，“小美”还为企业用户推出了Nocode工具，并具备智能日程管理能力。业内人士认为，这款产品的推出标志着美团在本地生活服务智能化方面迈出重要一步。

该产品在首批使用者中反响如何？综合社交媒体信息来看，“快”是不少使用者给出的直接评价。有使用者测评，与“小美”每轮会话都能在10秒内完成，即使是完成定位、找店、下单等功能，也基本能控制在半分钟内。“方便”是另一个主要评价，不少用户表示该产品可以根据需求筛选生活服务，帮助决策“吃什么”“去哪儿”“买什么”，省去了选择、思考、寻找等环节，可谓“懒人福音”。同时，有使用者表示，可通过该产品设置定时提醒，协助用户在长周期内完成重复任务，比如可设置每周、每月定期购买某种商品或服务，适合快节奏的都市生活。

但是也有一些使用者指出，相关功能虽然切中生活服务“痛点”，但细节有待提升。比如“小美”在餐饮领域推荐的内容，与其他通用型AI产品有一定差距；在酒店旅行方面，推荐方案仍以文字为主，不支持文字、图片等多模态显示。此外，多位使用者表示，虽然使用“小美”下单外卖时可以自动使用优惠券，但无法自动“膨胀”（提升优惠额度），商家券等优惠信息与实际情况有出入，无法最大程度地帮用户“省钱”。

新华财经发现，近年来，多家互联网大厂积极布局AI 代理智能体（Agent），打造各具特色面向个人用户使用的“生活助手”，争夺流量入口。字节、腾讯、阿里的多数Agent是“功能增强型”，以“豆包”“元宝”等通用对话助手，培养用户的使用习惯。阿里正在通过 “夸克+高德+飞猪” 的组合，打造一个覆盖信息获取、出行导航、旅行休闲的 “广义生活服务助手” 。腾讯立足于微信，通过“AI叮当”等能力赋能小程序生态，打造“连接器”式的生活助手。有业内人士认为，本次美团推出的“小美”是“交易闭环型”Agent，直接切入“本地生活”这一最高频、最刚需的垂直场景，追求完成下单、预订、支付等交易行为，与美团核心业务关联度最高。