识破 “非法代理退保” 骗局，为客户挽回损失

（来源：中国宁波网）

转自：中国宁波网

　　“要不是你们这么负责，我差点就把钱转给骗子了！”2025 年7月12日，在邮储银行宁波分行某网点理财室内，刘阿姨紧紧握着营业主管的手，连连道谢。此前，她因一场“非法代理退保”骗局，险些提前支取定期存款，幸而被银行工作人员及时识破，成功避免了财产损失。？

　　当日上午，刘阿姨急匆匆来到网点柜台，提出要将上周刚存入的一笔定期存款提前支取1万元。按照银行规定，工作人员例行询问资金用途，可刘阿姨却只是含糊地表示“有急用”，不愿多做解释。这一反常举动立刻引起了工作人员的警惕 —— 通常客户提前支取定期存款，都会配合说明用途，而刘阿姨的闪烁其词背后，似乎隐藏着特殊情况。工作人员当即停止业务办理，将情况第一时间报告给当班营业主管。为了进一步了解情况，营业主管热情地将刘阿姨引导至安静的理财室，递上温水，以耐心温和的态度与她沟通。起初，刘阿姨仍有所顾虑，但在营业主管的反复开导下，终于放下戒备，道出了提前支取存款的真相。？

　　原来，刘阿姨去年在另一银行购买了一份保险，后来发现过了犹豫期无法退保，一直对此事耿耿于怀。7月10日，她突然接到一个自称 “法律服务中心” 工作人员的电话，对方声称 “已查明刘阿姨购买的保险存在误导销售问题，不仅能帮忙全额退保，还能申请5000元额外补偿款”。但同时，对方也提出了条件：需要刘阿姨先支付5000元“手续费”，才能启动退保流程。？

　　“当时买这份保险就和老伴吵过架，要是能全额退回来，就算用补偿款付手续费也值了！”刘阿姨无奈地说。更让她着急的是，对方不断催促“先交手续费先处理，晚了排到什么时候就不一定了”，这才让她慌了神，想着先取1万元存款，先把“手续费”交了，生怕错过“机会”。？

　　听到这里，营业主管立刻意识到，这是一起典型的“非法代理退保” 骗局。为了让刘阿姨彻底认清骗局，营业主管拿出银行防范非法代理退保风险宣传折页，逐条为她讲解骗局套路：“这类‘非法代理退保’骗局，往往打着‘维权’‘全额退保’的幌子，先以‘额外补偿’诱惑客户，再索要高额手续费、代理费，而正规的保险纠纷处理，绝不会要求客户提前支付现金费用。而且一旦按照骗子的要求操作，不仅拿不到所谓的‘退保金’和‘补偿款’，还会泄露身份证、银行卡、保险合同等个人信息，甚至可能被诱导办理贷款，背负额外债务。”？在营业主管的细致讲解和案例分析下，刘阿姨这才恍然大悟，意识到自己差点落入骗子的圈套。

　　邮储银行宁波分行提示，购买保险是为了获得保障，若对保险产品有疑问或有退保需求，应直接与保险公司或银行经办机构沟通，通过正规渠道解决问题。保护好个人信息，警惕代理退保，守护自身合法权益和财产安全。