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Uber再陷歧视风波,遭美国司法部起诉:涉无视残障乘客权益

2025-09-12 17:27

美国司法部对Uber(UBER.N)提起诉讼,指控这家网约车巨头在违反联邦法律的情况下歧视身体残疾人士

司法部民权部门在周四向加利福尼亚北区联邦法院提交的诉状中称,Uber司机经常拒绝为携带导盲犬或使用可折叠轮椅出行的乘客提供便利

Uber曾多次因涉嫌违反《美国残障人士法案》(Americans With Disabilities Act)而被乘客起诉。在2021年,Uber与司法部达成和解协议,同意向数万名乘客支付超过200万美元,并在被指控因残疾收取歧视性费用后,做出政策调整。

Uber表示不同意政府的指控。

Uber发言人在一份声明中表示:“使用导盲犬或其他辅助设备的乘客理应在Uber平台上获得一个安全、尊重且受欢迎的出行体验——没有例外。”

发言人补充说,每位Uber司机在使用其司机端应用程序前,“都必须确认并同意遵守公司在美国的服务动物政策及所有相关无障碍法律”。他表示,一旦确认存在违规行为,公司将采取“果断措施”,包括永久封停账号。

司法部在诉状中指出,在其通知Uber正在进行调查后,公司引入了一项可选的自我标识功能,允许乘客向司机提前说明他们将携带服务动物出行

“但尽管引入了这一功能,Uber仍然在继续歧视使用服务动物的乘客,”政府律师在诉状中写道。

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