建行葫芦岛东城支行开展“全民反诈在行动”集中宣传活动

　　为全面落实国家及省、市打击治理电信网络诈骗工作协调机制会议要求，助力提升全民识诈、防诈、反诈意识和能力，筑牢防范诈骗“防火墙”，营造“全民反诈”浓厚氛围，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，建设银行葫芦岛东城支行组织开展了“全民反诈在行动”集中宣传活动。

　　东城支行利用网点优势，在厅堂LED屏滚动播放反诈标语、宣传片，设置反诈宣传角，摆放宣传折页、海报，安排大堂经理对办理业务的客户进行“一对一”讲解，重点针对老年人、学生等易受骗群体普及常见诈骗套路及防范要点。

　　员工走进企业、商圈等场所，开展“反诈宣讲进万家”活动，向群众发放宣传资料，讲解电信网络诈骗的新形式、新特点，手把手传授防骗技巧。针对当前高发的网络刷单、冒充客服、虚假投资、冒充电商物流客服等诈骗类型，结合银行客户实际遭遇的案例，制作针对性宣传材料，重点提示“三不一多”原则（不轻信、不透露、不转账、多核实），引导群众牢记“凡是要求转账到‘安全账户’的都是诈骗”“凡是网络贷款先交钱的都是诈骗”等核心防骗要点。同时，向客户强调保护银行卡信息、不随意点击陌生链接、不向他人泄露短信验证码的重要性。

　　通过多维度、高频次的宣传，有效提升了社会公众对电信网络诈骗的辨别能力和防范意识。活动期间，我行为客户发放精心制作的宣传手册，详细介绍了电信诈骗的常见手段和防范方法。针对老年群体，工作人员耐心地结合实际案例，用通俗易懂的语言讲解，例如不法分子以“养老服务”“养老项目”为幌子，向老年人收取高额费用，承诺给予高额回报，但最终却卷款跑路这类案例，不少客户反馈“对诈骗套路更清楚了，遇到可疑情况会第一时间核实”。

　　今后，建行葫芦岛东城支行坚持将反诈知识融入日常客户服务中，通过定期推送、网点常态化宣传等方式，巩固宣传成效；加强员工培训，提升一线人员识别诈骗线索、拦截风险交易的能力，在业务办理中主动提醒客户防范风险；深化与公安等部门的联动，及时共享诈骗新动向，联合开展针对性宣传，共同筑牢全民反诈“防火墙”，为维护社会金融安全稳定持续力。

校对：杨旭