山东国寿交出亮眼半年成绩单

　　□ 本报记者 胡羽

　　2025年上半年，中国人寿山东省分公司（以下简称“山东国寿”）多项经营数据实现显著增长，交出了一份亮眼的半年成绩单。

　　今年上半年，全省系统实现总保费391.2亿元，同比增长8.15%；为民生保障提供各类给付、保单借款、资金融通共超331亿元；更以存量累计2600亿元险资入鲁的金融活水，润泽齐鲁大地发展脉搏。

民生保障类业务

稳步推进

个人养老金保费

同比激增2069%

　　完善多层次社会保障体系，是金融央企服务国计民生的时代天职。当淄博“志愿保”的创新模式惠及千家万户，当济南“齐鲁保”参保人数历史性突破百万大关，山东国寿已在这道名为“社会保障”的课题中，以实际行动书写着“国之大者”的责任与担当。

　　从数据上看，今年上半年，山东国寿承办的9个城乡居民大病保险、11个长期护理保险项目构筑起坚实的健康防线，累计为近11万群众支付理赔金4.3亿元。

　　而一系列加速落地铺开的优质民生项目，更为山东国寿赢得了来自政府层面的认可。

　　今年上半年，“护佑健康”项目与低收入妇女“两癌”保险成功入选2025年“山东省20项重点民生实事”，其济宁长期护理保险也成功入选“好品金融”省级品牌，成为地方政府倚重的民生工程样板。

　　聚焦到具体领域，山东国寿落点民生保障最前沿。261.3亿元社会保障类保费、规模同比增长8.6%的傲人成绩，印证着山东国寿在社会保障扩面提质征程中的坚实步伐；省级新就业形态人员职业伤害保障委托项目的中标，更标志着山东国寿保障网络向新兴就业群体的有效延伸。

　　尤其值得关注的是，今年上半年，山东国寿的个人养老金业务实现保费收入3390万元，同比激增2069%，养老金融生态正以蓬勃的生命力加速成熟完善。

　　山东国寿通过86.47万人次、保单借款214.28亿元的普惠实践，畅通了企业与个人的融资渠道，让金融温度切实转化为民生获得感。

协同机制重塑区域保险生态

“寿险+综金”服务覆盖43家法人客户

　　如果说筑牢民生保障防线是金融机构的根基所系，那么赋能实体经济腾飞就是金融机构服务国计的时代担当；而金融服务实体经济血脉，重在打通资源融通梗阻、激活区域发展动能。

　　透过山东国寿上半年的动作可以看到，无论是济南分公司、菏泽分公司稳守城市定制型保险主承资格，还是临沂分公司、济宁分公司斩获副主承资格，一场由山东国寿牵头、以“三司一行”协同机制为核心的金融变革正将山东保险行业生态悄然重塑。

　　在这一过程中，中国人寿山东省分公司充分发挥管理中枢作用，牵头银行、财险、养老险等成员单位，按月梳理落实集团与省政府会商事项，打造贯穿企业全生命周期的综合金融解决方案。上半年，山东国寿协同业务已覆盖43家法人客户，实现短险、长险、养老年金、贷款等多元化业务落地，构建起“寿险+综金”的立体服务网络。

　　“鑫赛道”工程的深入推进，更驱动了综金服务团队的跨越式发展。其在淄博、济南、济宁等地培育的标杆案例，不仅获得电视台专题报道，更吸引集团公司与地方政府高频次调研，蓬勃的创新动能正转化为可复制的“山东经验”。

运营效能显著提升

理赔智能化率超88%

　　高质量发展的根，源自队伍建设与内部治理的固本培元。而当详看山东国寿的运营管理成果，一组组硬核数据折射着半年来其在内涵式发展方面的质效双升。

　　保全件均审核时长压缩至3.6分钟，理赔智能化率达88.01%，案均支付周期缩短4.08天。

　　这离不开其“团队+柜面”服务模式的深层变革。截至目前，全省64家单位通过保全员队伍重构，实现优增人力较去年激增138%，柜面正转型为客户体验中心与销售助力中枢。

　　科技赋能方面，山东国寿的成果同样可圈可点：数字大屏、悦享积分系统等12个数字化项目落地，为“四精准一训练”等战略提供精准数据支撑，客户节活动触达超300万人次。

　　在风控方面，山东国寿以合规管理的“利剑”严守着金融机构的“生命红线”：通过建立月度质检机制与纪检风控专员体系，4200余场“廉政合规”宣教覆盖13.4万人次，打造出“人人负责、事事管控”的合规生态。

　　更关键的是，销售队伍也在实现从量到质的全面提升，月均长举人力、星级人力规模稳居全国前列，队伍留存率和业务继续率不断跃升，为业务发展注入源头活水，运营效能持续提升，全动能高质量发展的根基愈加深厚。