四川保险业创新宣传手段守护群众利益

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□吕双虎 张懿

“走在四川成都街头，能看见保险业的传播元素；打开收音机，能听到电波传来保险业的好声音……四川保险业宣传做得既到‘位’又到‘味’。”保险从业人员王志军说。

近年来，在四川金融监管局指导下，四川省保险行业协会（以下简称“四川保协”）创新宣传形式，携手保险公司提升宣传技能，共筑行业美好形象，取得积极成效。

“保险作为金融业的重要组成部分，为地方经济社会高质量发展保驾护航，给社会公众美好生活提供民生保障。”四川保协相关负责人介绍，为引导社会公众学保险、懂保险、信保险，四川保协加大宣传力度，提升行业形象，创新宣传手段，推行线上线下融合模式，让四川保险业宣传声音精准触达街道社区、厂矿企业、机关学校、田间地头。

为突出保险业的经济减震器和社会稳定器功能，四川保协引导保险公司利用重要时间节点，聚焦公众关切，通过摆摊设点、现场咨询讲解、举办专题讲座、邀请市民或客户代表讲述保险故事等形式，以及通过社区反诈微课堂、真实案例宣讲等活动提升公众金融防护意识，让保险业的“爱与责任”依托社区治理脉络精准传递。

四川保协通过多维宣传织密保障网，让保险温度暖人心。今年7月，四川保协组织平安产险、新华保险、永安保险、华泰财险、中宏人寿、瑞众保险等保险公司在川分支机构，广泛开展 “7·8全国保险公众宣传日”暨“清凉物资递真情，反诈宣讲筑防线”主题宣传活动，为环卫工人、快递小哥、外卖骑手、执勤交警等户外工作者送去饮用水、毛巾、降温贴等爱心礼包。“天气炎热，这份清凉来得太窝心了。”一位环卫工人说。

据了解，通过“送清凉+反诈宣传”形式，在社区“党建引领+网格服务”机制支撑下，四川保险业将爱与责任传递到社会公众“神经末梢”。四川保协相关部门负责人介绍，社区网格员提前摸排户外工作者需求，联动保险公司将防暑物资与反诈知识送入商圈、站点。

在四川金融监管局指导下，依托四川省财产保险业消费教育示范基地，四川保协联合太保产险、太保寿险、太保健康险在川分支机构，聚焦大众群体需求，在成都开展主题宣传活动，将政策导向与民生服务深度融合。活动结合宣传主题，采用现场直播方式，将防非、反诈、交通安全等知识送达千家万户；采用“金融教宣飞行棋”“反诈飞镖大作战”等线下互动方式，切实有效提升金融消费者的风险防范意识。

“保险机构需聚焦‘爱和责任 保险让生活更美好’这一主题，在四川保协引领下，将政策导向与民生服务深度融合，搭建保险业与公众沟通的温暖桥梁。要把解决老百姓急难愁盼作为工作重心，主动承担纠纷处理主体责任，完善金融纠纷多元化解机制，切实维护消费者合法权益。”四川金融监管局金融消费者权益保护处一级调研员黄晓勇说。