金融创新为笔 描绘首都高质量发展新图景

　　9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京启幕。作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，服贸会自创办以来，始终致力于搭建中国与世界服务贸易交流合作的平台，已成为中国服务业对外开放的重要窗口和标杆。如今，服贸会与中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会构成了中国对外开放的三大展会“金名片”，在推动全球服务贸易高质量发展、促进国际经贸合作方面发挥着不可替代的作用。

　　在本届服贸会上，金融板块作为服务实体经济、支撑产业发展的重要力量，吸引了众多金融机构踊跃参与。其中，中国邮政储蓄银行北京分行（以下简称“邮储银行北京分行”）作为金融行业的代表之一，以高度的责任感和使命感积极参展。该行以“让美好发生”为主题，聚焦做好金融“五篇大文章”，结合服务首都经济社会发展的实际需求，精心打造了综合金融服务展区及数币大道潮流集市两大特色展区。丰富多样的展示形式、互动体验项目和成果案例，多角度、全方位呈现邮储银行在金融服务实体经济、数字金融赋能智慧生活领域的创新实践与显著成效，成为本届服贸会上一道亮丽的金融风景线。

　　与时代同频共振

　　立足首都城市战略定位 筑牢发展新基

　　京津冀协同发展、北京城市副中心建设……一系列国家重大战略深入推进的背景下，首都北京正朝着建设国际一流的和谐宜居之都目标加速迈进。在这一进程中，金融作为现代经济的核心，不仅是资源配置的重要纽带，更是推动城市建设、支撑产业升级的关键力量。邮储银行北京分行自2007年成立后，便以服务“三农”、城乡居民和中小企业为使命，凭借573个遍布城乡的网点，构建起广泛而深入的金融服务网络，成为首都金融服务的中坚力量。

　　作为根植首都的国有大行，邮储银行北京分行聚焦国家战略导向与首都发展需求，依托中国邮政“金融+物流+电商”的独特资源优势，积极为首都重大任务提供全方位金融支持。2024年11月，该行入驻北京城市副中心运河商务区，成为首批进驻该区域的国有商业银行之一。这一举措不仅是该行优化网点布局、拓展服务半径的重要战略决策——运河商务区作为北京城市副中心的核心功能区，聚集了大量企业总部、金融机构，入驻后可近距离为企业提供定制化金融服务；更是其深度参与北京城市副中心建设、助力京津冀协同发展的生动实践。入驻之后，邮储银行北京分行围绕北京城市副中心建设的重点任务精准发力，累计服务京津冀协同发展项目80个，贷款余额578.11亿元，2025年新发放贷款达95.35亿元。

　　在积极履行金融服务使命的同时，邮储银行北京分行的发展成果也得到了社会各界的广泛认可。2025年，该行荣获第七届“全国文明单位”称号，这一荣誉是对该行在精神文明建设、服务质量提升、社会责任履行等方面工作的高度肯定。为进一步巩固文明创建成果，该行通过举办《文明倡议书》“签约+宣誓”仪式，凝聚“以文明促发展”共识，推动文明理念成为业务突围的核心竞争力。而作为唯一参与《北京城市副中心条例（草案征求意见稿）》立法的金融机构，邮储银行北京分行不仅为条例的科学制定提供了金融智慧，更为金融机构参与北京城市副中心建设搭建了桥梁，展现出在服务国家战略和首都发展中的政策支持与金融服务双重担当。

　　科技金融赋能

　　前沿技术落地 打造沉浸式体验

　　当前，金融行业数字化转型浪潮汹涌，科技与金融深度融合成为行业发展趋势。邮储银行北京分行敏锐把握时代脉搏，以科技赋能“内外兼修”，全力提升服务质效与核心竞争力。

　　在内部能力建设上，邮储银行北京分行构建“一体多翼”创新资源整合新模式，落地身份证倾斜矫正、智能化人像抠图、视频移动营业厅等特色自研能力，赋能代发工资、远程业务办理等场景，其中视频移动营业厅车贷面签业务累计服务超6万名客户，提供资金支持逾125.67亿元。为顺应金融服务多元化、协同化发展趋势，邮储银行北京分行打造“银+政+企+研+投”协同服务生态圈，创新推出大模型智能抽取写作平台（机器人流程自动化与AI大模型耦合建知识库，智能问答准确率超93%）、信审额度重检报告自动生成功能，大幅提升审批效率。

　　在服贸会的展区内，邮储银行北京分行更是将科技金融的魅力展现得淋漓尽致。为让参观者直观感受前沿技术，邮储银行北京分行在科技金融板块设置多个高科技互动体验区，吸引了众多参观者驻足体验。在这里，参观者可与数字人客服互动交流，体验3D建模、语音识别技术；在“多重风格照片”打印区快速获取复古风、时尚风等多样照片；在激光镂空雕刻体验区定制精美作品；佩戴MR眼镜开启元宇宙奇妙之旅，还可体验智能健身镜（个性化健身指导）、AI动漫形象拍摄设备，让参观者在轻松欢乐的氛围中，近距离触摸金融科技创新成果，感受到科技为金融服务带来的可能性。

　　科技的价值不仅体现在客户服务优化，更延伸至产业领域，为科创企业注入金融活力。邮储银行北京分行聚焦先进制造业、专精特新及科创企业，延伸服务至延链补链强链领域，落地多个重点项目：建成“U亿算”算力贷平台，以“技术流+看未来”模式为科创企业提供“一站式”方案；通过“新质创富大赛”搭建技术、资本、产业对接平台，提供超数十亿元联动贷款，同步优化企业资金结算、现金流管理服务，助力企业降本增效、强化产业链话语权，形成“金融+产业”赋能闭环。在合作高新技术企业产品展示区，该行展出半导体、商业航天、大数据等赛道头部企业创新产品，展现“科技—产业—金融”深度融合成果，体现金融链接资源、搭建生态、赋能科创企业成长的价值。

　　绿色金融实践

　　践行低碳理念 共筑绿色未来

　　邮储银行北京分行将绿色发展理念融入金融血脉，全方位构建绿色金融服务体系，以实际行动助力首都绿色转型。

　　在组织架构上，该行成立碳达峰碳中和暨绿色金融领导小组，组建跨部门团队明确发展目标与分工；打造绿色特色支行，提供从咨询到融资方案定制的全流程专属服务，让绿色金融服务更加精准、高效。在产品创新上，该行推出“碳账户+信贷审批”模式，依据企业减排表现给予信贷优惠，为零碳算力园区、光伏企业扩产精准赋能。在外部合作与内部践行上，积极搭建绿色协作平台，承办北京绿色交易所参与人大会、与多个区政府建立协作机制，加强与各方在绿色金融领域的合作与交流。在日常办公中，切实践行低碳理念，推行无纸化办公、节能减排等措施，从自身做起，为绿色发展贡献力量。

　　展会期间，邮储银行北京分行围绕“绿色让生活更美好”开展活动，邀请生物多样性专家科普知识，携手凝基新材科、分享绿色新材料应用。活动在传递绿色理念的同时，更通过特色互动展现邮储企业文化，让绿色金融宣传不再是枯燥的理论，而是充满亲和力与感染力的实践分享。

　　深耕普惠金融

　　滴灌“小微”“三农” 传递金融温度

　　普惠金融是金融服务的重要组成部分，也是邮储银行北京分行始终坚守的初心。将目光精准投向小微企业、个体工商户及“三农”等重点领域、薄弱环节，邮储银行北京分行以一系列精准举措为实体经济发展注入源源不断的活力。

　　依托数字技术，该行推出“小微易贷”等产品，升级风控体系，实现贷款申请到放款全流程提速。小微企业通过线上渠道即可快速申请贷款，资料审核和审批时间大幅缩短，有效缓解了融资难的情况。与此同时，持续下沉服务重心，让金融活水精准滴灌至小微企业和乡村大地，为乡村振兴筑牢金融保障。

　　在服务乡村产业上，邮储银行北京分行主动作为，精准创新。一方面，聚焦特色农业，量身打造“草莓贷”“大桃贷”“栗蘑贷”“蜜蜂贷”等金融产品；另一方面，发力乡村文旅，针对性服务民宿经营主体。截至目前，已覆盖京郊客户400余户，累计放款超2.5亿元，高效满足了乡村特色产业的多元化融资需求。

　　普惠金融的暖心服务，不仅体现在日常的金融支持上，更在关键时刻彰显担当。日前，北京市遭遇极端强降雨,密云、怀柔、平谷、延庆等区突发山洪。邮储银行北京分行迅速行动，积极履行社会责任。一方面为受灾居民送去生活必需品，传递温暖关怀；另一方面，针对受灾存量小额客户，不仅提供快速续贷、风险缓释等服务，还开辟抗洪救灾小额贷款审查审批绿色通道，实现优先审批、快速放款。此外，还推出“守望相助，灾后重建‘邮’你‘邮’我”特色农产品展销主题活动，助力灾区农产品销售，支持灾区恢复生产生活，以实际行动诠释普惠金融的温度与力量。

　　养老金融升级

　　守护银发时光 打造有温度的服务

　　随着人口老龄化加速，养老金融服务成为社会关注的焦点。邮储银行北京分行坚持打造“有温度”的养老金融服务，为老年人的幸福生活保驾护航。

　　在服务场景创新上，邮储银行北京分行打造“金晖驿站”与“安享金晖”品牌，联动社区、养老机构开展健康讲座、反诈宣传等活动，不仅丰富了老年客群的精神文化生活，还帮助他们提升了健康意识和防骗能力。考虑到部分老年人对智能设备操作不熟练的问题，该行为老年人提供手机银行操作指导及上门服务预约，让金融服务更加贴心便捷。

　　作为北京较早参与养老金代发的金融机构，邮储银行北京分行在养老金融领域积累了丰富的经验和深厚的客户基础。截至目前，累计服务养老金客户超127万人，市场份额近50%，成为首都老年人信赖的金融伙伴。为了满足老年人的个性化需求，该行提供上门开卡、手语服务等个性化支持；连续10余年免费提供养老金账户变动短信通知；还推出大字版手机银行、语音导航功能，从细节处体现对老年人的关怀。

　　在养老保障体系构建上，邮储银行北京分行同样积极作为。从积极推动第三代社保卡换发，方便老年人享受各项社会保障和公共服务，到大力推广个人养老金账户，配备专属客户经理提供一对一咨询，帮助老年人合理规划养老资金，邮储银行北京分行以实践举措，让首都老年人“银发时光”更有保障。

　　数字金融革新

　　打破时空限制 开启便捷生活新篇

　　除科创产业与现场体验外，科技也深度融入日常金融服务，推动数字金融便捷化升级。在数字化浪潮的推动下，邮储银行北京分行以科技创新为驱动，深耕数字金融领域，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

　　2025年1月，邮储银行北京分行首家鸿蒙生态银行正式落地。依托鸿蒙系统实现多设备无缝协同，客户可以通过手机、平板等设备随时随地办理业务，提升了金融服务的可得性和便利性。作为全国云柜模式试点单位，邮储银行北京分行云柜服务已覆盖全部自营网点，99%的高频业务可通过云柜办理，日均交易量达1500笔。云柜服务不仅提高了业务办理效率，还降低了运营成本，实现了金融服务的智能化升级。

　　在数字人民币领域，邮储银行北京分行同样走在前列。该行打造了多元化应用生态，覆盖邮政特色、政务民生等多个领域。以手机银行“智慧管家”为载体，提供“金融+生活”一站式服务——从水电燃气缴费到交通出行，从购物消费到政务办理，客户只需通过手机银行就能完成，实现了“一码通行、万物互联”。同时，该行还联动多平台配合“北京消费季”开展活动，通过发放红包、折扣优惠等方式，激活消费市场，让数字人民币更好地服务民生。

　　在服贸会的数币大道潮流集市，邮储银行北京分行携手众多优质商户，打造集购物、娱乐、科技体验于一体的盛宴，参观者可品尝特色食品、选购文创非遗产品，还能参与金融宣传互动与数字人民币支付体验，领取数字人民币红包及活动权益。这里不仅是金融服务的展示区，更是人气爆棚的“打卡地”，让参观者在轻松愉快的氛围中，感受到数字金融带来的便捷与乐趣。

　　邮储银行北京分行在2025服贸会金融服务专题展上的精彩呈现，不仅展示了其在多个金融领域的创新成果，更彰显了国有大行服务首都高质量发展的责任与担当。未来，邮储银行北京分行将继续秉持创新理念，紧跟时代步伐，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为首都经济高质量发展注入更强劲的金融动能，在金融助力中国式现代化建设的道路上书写新的辉煌。文/李悦