多部门协同升级首乘服务 华夏航空特色航线开启暖心之旅

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员李梅、徐涛 报道：近日，华夏航空中北基地联合延安机场、公司西北事业部、客舱地面服务部等多个部门，协同推进“首乘服务”升级，构建覆盖全流程的多元化服务产品，持续提升旅客出行体验。

9月2日，华夏航空在G54719/20西安—延安航线开展“礼遇长安·领略革命精神”的特色航线产品团队首发活动，该活动融合“首乘+红色文旅”特色产品，首发旅行团共接待24名首次乘机旅客。

航班搭载旅客自西安起飞，顺利抵达延安后，工作人员专人引导首乘旅客下机，并共同前往宝塔山脚下，参观这座象征“延安精神”的标志性建筑。随后，旅客依次游览革命纪念馆、杨家岭革命旧址和枣园革命旧址。通过纪念馆讲解员的生动讲解，结合真实历史图文与影像资料，大家沉浸式了解延安革命历史，增强文化认同。

活动最后，全体人员参观了毛泽东、周恩来、朱德等中央领导的旧居，通过追寻革命先辈的足迹，大家深切感受到老一辈革命家艰苦奋斗的崇高精神，进一步领悟了革命精神的深刻内涵。

G54719/20西安—延安—三亚航线是华夏航空重点打造的精品航线之一，有效连接西安与延安两地，以“首乘+红色文旅”为核心，华夏航空中北基地西安地服、延安地服与乘务团队的紧密协作，打造多元化首乘服务，包括提前预留座位、组建专业地面保障团队、提供全流程引导及专属客舱服务，落地延安后，专人引导首乘旅客提取托运行李，全面体现民航服务的精细与温度。