烈日下的暖心救援

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N图/文 龚萱

　　2025年8月25日，工行海宁洛隆路支行的大堂里，在服务站工作的钟女士紧紧握着大堂经理小王的手，激动地说：“小王经理，真的帮了大忙了！如果不是你反应快，突然遇到这种事情，他一个未成年的小孩子该怎么办都不知道，真是太感谢你了！”她身旁的少年将一面鲜红的锦旗递了过来，锦旗上“助人为乐 人美心善”的金字灼灼生辉。

　　时间倒回8月中旬那个酷热难当的正午，烈日炙烤着街道，空气中都是燥热的气息。突然，工行海宁洛隆路支行门外传来“吱”的一声尖锐急刹，轮胎摩擦地面的声音刺破了午后的宁静。

　　大堂经理小王心里一紧，三步并作两步冲向门口，推开门看到：一辆汽车正紧急刹停在人行道边缘，而旁边的地面上两杯咖啡撒落一地，一个初中年纪的少年正缓缓从地面撑起身体，手摸着后脑勺，眼神里满是刚经历意外的懵怔。

　　围观群众已经拨打了110和120。而在看到男孩面容的刹那，小王心头又是一紧，这好像是对面曾来办过业务的服务站钟女士的儿子，没有丝毫犹豫，她立刻掏出手机拨通了钟女士的电话，“钟姐！您家孩子现在是不是在我们银行门口附近？”“对对对！他刚去买咖啡了，怎么了？”在得到肯定答复后，她立即确认了男孩身份，马上告知了事故情况。“您别急，听我说，孩子在门口好像被车碰了一下！现在人是清醒的，看起来表面没大事，您赶紧过来吧！”

　　“我出不去啊！”钟女士的声音带着颤音，“我被反锁在单位了！钥匙在孩子身上！”

　　小王的心猛地一沉。她立刻转向男孩，声音尽量保持镇定：“孩子，别怕。妈妈单位的钥匙呢？是不是在你身上？”

　　男孩被这连番变故吓懵了，赶紧慌乱地摸索口袋，又低头看看地上摔得稀烂的咖啡袋，摇头说：“没……没找到，可能撞飞了……”

　　烈日下，马路上车来车往，小王顾不上多想，将还有些发懵的男孩拉到远离车道的安全区域，自己则顺着男孩倒地的范围，一点点在路面上仔细探寻，终于，在离男孩倒地位置不远的马路栏杆边，她看到了一串黑色的钥匙，赶紧快步过去捡起。

　　手心立刻传来被烈日灼烤过的金属的滚烫感，小王没有丝毫停顿，朝着钟女士的单位一路狂奔，开门的那一刻，门内的钟女士几乎是弹了出来，嘴里连声道谢，脚步不停地跟着小王往事故地赶。

　　等母子俩在网点门口汇合时，男孩看到母亲，紧绷的情绪终于放松下来。看到母子俩上了救护车，她也松了口气，擦了擦额头的汗水，转身走回网点，继续投入到工作中，这时她才感到后背的工装衬衫早已被汗水浸透。

　　一次始于网点门外的意外事故，一场在烈日酷暑下争分夺秒的救助。从发现险情、冷静应对、迅速确认，到快速搜寻钥匙、疾驰开门解困，工行海宁洛隆路支行员工小王用高度的责任感、果敢的行动和无私的关怀，在平凡岗位上做出不凡善举，映照出工行员工根植于心的服务精神与温暖厚重的人间大爱，为这个夏日增添了一抹动人的清凉。