新华保险公布2025年中期业绩

中国消费者报北京讯（记者聂国春）8月28日，新华保险公布2025年中期业绩。在交出一系列亮眼数据的同时，新华保险正构建客服生态新体验，推动服务赋能体系深化。

据介绍，新华保险在持续打造“新华尊”“新华安”“新华瑞”“新华悦”等服务品牌基础上，不断完善“医、康、养、财、商、税、法、教、乐、文”十大领域服务生态，精准满足客户多元化需求。截至目前，相关服务已覆盖400余万客户。在全国28个城市布局40个优质康养社区，在全国31个城市布局36个优质旅居项目，“东西南北中”全国化战略布局持续深化。

理赔方面，上半年，累计处理理赔案件241万件，合计赔付金额73亿元。理赔时效从申请至结案仅需0.72天，理赔直连直付服务已覆盖12个省和直辖市，实现医保、商保一站式结算，打造极简理赔新体验。数据赋能方面，进一步打通队伍、客户和员工间的数字联接，“掌上新华”APP推出“智多新”智能导航功能，场景应用已扩展至1万余个，智能客户服务占比提升至78%。产品供给方面，健全普惠保险体系，持续丰富贴合客户“生老病死残”全生命周期的“全优精”产品体系。