弘阳服务2025中期业绩解读：战略聚焦与品质突围

2025年上半年，中国物业管理行业延续了深度调整与转型的发展态势。弘阳服务集团有限公司（股票代码：01971.HK）在此背景下展现出战略定力与应变能力，其近期发布的中期业绩报告，不仅反映了企业阶段的经营成果，更揭示了其面对市场变化所采取的战略路径与业务调整。

财务韧性：增收不增利的结构性解析

2025年上半年，尽管行业整体面临压力，弘阳服务仍实现营业收入5.10亿元，同比增长9.7%，彰显出企业在逆势中拓展业务的韧性与能力。但与此同时，净利润同比下滑29.1%，这一反差现象凸显出行业正处于深刻转型期，企业也正经历利润结构调整与阶段性阵痛。核心业务物管服务保持11.9%的增长态势，贡献总收入的82.3%，但成本端的刚性压力导致其毛利率较上年同期下降6.4个百分点。非业主增值服务受地产行业深度调整影响，收入规模收缩近半；而社区增值服务虽然保持两位数增长，但受产品结构变化影响，盈利能力略有波动。企业现金流状况整体稳健，资产负债率降至40.6%的行业较优水平，尽管应收账款规模有所增加，但通过强化运营效率与回款管理，财务基本面依然保持健康。

图：弘阳服务核心经营指标变化情况

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战略深耕：区域聚焦与业态突破的双轨实践

“做透大江苏、深耕长三角、做强中心城”的战略框架在报告期内得到深化落实。区域布局呈现结构优化，湖北区域物管收入超越传统优势市场南京，中西部区域增速表现突出。在业态拓展维度，企业通过新增学校、数据中心等非住宅项目，持续优化业务组合，非住宅业态收入占比稳步提升。战略实施路径上，企业采取品质基地建设与标准化体系完善的双轮驱动，首批8城13个标杆项目全面启动，形成示范引领效应。同时主动优化低效项目，在管面积实现2.3%的逆势增长，展现出从规模扩张向质量效益转型的战略定力。

图：弘阳服务规模指标变化情况

市场研究：https://u.fang.com/yt994g/

竞争位势：差异化壁垒的持续构筑

在行业深度调整期，弘阳服务通过多重优势巩固市场地位。江苏区域保持核心优势，贡献超五成物管收入，高浓度管理带来显著的规模效应和品牌溢价。多元业态均衡发展策略成效显现，非住宅收入占比提升至16%，有效增强业务抗风险能力。第三方市场拓展取得关键突破，来自独立开发商的项目收入占比突破60%，标志着市场独立性的实质性提升。

科技赋能：智慧化转型的系统推进

面对“十四五”规划对智慧社区建设的政策要求，企业加速推进数字化技术与管理服务的融合创新。通过构建数据中台系统，实现服务精准度与响应效率的双重提升。物联网技术在设施管理、设备维护等场景的应用范围持续扩大，移动管控平台实现全域覆盖，形成服务全流程的数字化闭环管理。技术投入重点聚焦基础服务的标准化升级与增值服务的精准化创新，虽然量化成效尚未完全显现，但数字化转型的整体架构已清晰成型，为未来服务模式创新奠定技术基础。

服务创新：增值业务的突破探索

社区增值服务保持14.1%的稳健增长，成为业务创新的重要载体。企业通过精细化拓展服务品类，构建涵盖房产中介、美居服务、社区零售等八大产品线，满足业主多元化需求。运营策略上灵活调整，车位销售采取市场化定价机制，有效平衡规模与利润。内部协同效应持续释放，机电业务实现技术反哺与外部市场突破。值得注意的是，增值服务收入占比维持在15.5%的稳定水平，如何突破行业普遍存在的规模瓶颈，仍需创新商业模式的持续探索。

品质革命：从标准达标到标杆引领

品质建设成为中期发展的战略核心，企业通过系统化举措提升服务能级。全面升级多业态服务标准，建立“监测-反馈-优化”的质量闭环管理体系。人才梯队建设覆盖关键岗位，“弘管家”“弘师傅”等专项计划为服务升级提供人力保障。企业文化深度融入服务体系，“健康、拼搏、大爱”的核心价值观有效强化一线执行力。首批13个品质基地的全面建设，标志着企业从基础服务达标向行业标杆示范的战略跃迁。

未来图景：三力驱动的增长新引擎

面对行业变革，企业明确服务创新力、资源聚焦力、运营高效力三大核心能力建设方向。纵向延伸社区服务链，横向拓展城市服务场景，持续丰富服务内涵；通过战略性投资布局新赛道，重点突破城市服务领域；优化人才管理机制，提升人均效能，强化运营精益化水平。投资机制的系统性变革尤为关键，通过打通投资与预算系统，建立运营成本地图，从源头上保障项目质量与投资回报，为可持续发展注入新动能。

结语

弘阳服务2025年中期业绩折射出物管行业转型期的深刻变革。企业在营收增长与利润承压的平衡中，展现出区域深耕的战略定力、多元布局的前瞻视野和品质升级的坚定决心。随着品质基地建设的全面落地和投资管理机制的深度优化，弘阳服务正逐步构建从规模扩张向价值创造转型的发展范式。其以“三力建设”为核心的转型路径，不仅关乎企业自身突破，更将为行业提供高质量发展的重要参照。

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