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2025-08-28 18:03
(来源:电商观察家)
8月27日,快手电商全新推出“明日达”与“隔日达”服务,即日起在首批参与测试的商家商品中正式上线。商家开通时效表达服务权益后,店铺内符合时效要求的商品及订单将展示“时效承诺”标签。
其中明日达时效为: 商家需在当日00:00至17:00期间,对已支付订单于当日完成发货操作(上传单号),确保快递次日送达。
隔日达时效为: 商家需在当日17:01至24:00期间,对已支付订单于当日或次日完成发货操作(上传单号),确保快递第三日送达。
成功开通该服务后,您的店铺内符合时效要求的商品及订单将自动打上醒目的“时效承诺”标签,显著提升消费者购买信心。同时,“明日达”商品更可在筛选页面获得专属标签,获得更多流量倾斜,有效提升转化率。
据商家消息,在“明日达”“隔日达”服务的试运行阶段(即日起至9月30日,后续将根据实际情况决定是否延长),平台将全程监控相关商品的时效承诺履行情况,并对未达成时效承诺的情形提供兜底赔付保障,助力商家顺利开通“明日达”服务。
商家在店铺维度开通该功能后,系统将自动识别店内商品是否符合“明日达”条件。例如预售商品、常规48小时后发货商品、真宝仓发货商品、跨境商品等不支持次日达的商品,系统将不予打标。同时,系统还将结合用户的收货地址与商家发货地,智能预判物流路径是否具备实现“明日达”的配送能力。
快手为何在此时加码“明日达”与“隔日达”?
从行业背景来看,电商已进入存量竞争时代,消费者对购物体验的要求持续提升,而物流时效正日益成为影响用户选择平台的核心指标之一。淘宝、京东等头部平台早已构建起成熟的物流体系,部分区域甚至实现了“当日达”“次日达”的常态化运营,形成了显著的服务优势。
与此同时,抖音电商也在加速布局即时零售:不仅推出了“小时达”服务,更将“次日达”纳入即时零售体系。近期更有消息称,抖音超市或将整合进“抖音小时达”业务,进一步拓展即时零售的应用场景。
面对竞争压力与用户需求的双重驱动,快手提升物流履约能力已刻不容缓。
从用户需求端看,消费者对等待时间的容忍度持续下降,普遍期望“下单即达”或“次日收货”的高效体验。“明日达”服务直击这一消费痛点,不仅提升了平台的服务竞争力,还能与内容种草、商品质量等形成协同效应——当用户能快速收到心仪商品并获得良好使用体验时,更可能产生复购行为,从而推动平台交易规模持续增长,构建“内容+服务+体验”驱动的良性生态循环。