建行沈阳和平长白岛支行为客户追回被骗资金

　　近日，一位客户带着一面鲜艳的锦旗来到建行沈阳和平支行辖内长白岛支行营业大厅，锦旗上面写着“情系客户慧眼识骗局，尽心尽责护储户利益”几个大字。事情还要从前一天说起，客户发现自己银行卡内的资金无故流出了约一千元，猜测可能是自己不慎点击了广告链接，导致储蓄卡被支付平台强制扣费。焦急万分的他抱着试试的心态，赶到了建行长白岛支行寻求帮助。网点负责人见状立即帮他梳理交易记录，排查每一笔可疑的资金流向，随后拨打各渠道客服电话，又积极与相关支付平台、商家沟通协调，成功地将资金追回，挽回客户损失。

　　当资金如数回到客户本人的账户时，他悬着的心终于落了地，对建行工作人员的敬业精神和专业素养赞不绝口。为了表达自己的感激之情特意制作了一面锦旗，他激动地说：“平时我也老做反诈宣传，可这回真是大意了，这一千元虽然金额不大，但却让百姓们措不及防，感谢建行员工这种认真负责的态度和高效的工作能力，让我非常感动和安心。”这面锦旗不仅是对建行员工的认可和感谢，更是建设银行“以客户为中心”服务理念的生动体现。

　　今后，建行沈阳和平支行将继续努力，不断提高服务品质，想客户之所想，急客户之所急，以更加优质高效的服务回报客户的信任与支持。

校对：杨旭