如何推进数字化转型？中国人寿阮琦：转方式、转模式

（来源：北京商报）

北京商报讯（记者 胡永新）8月28日，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）召开的2025年中期业绩发布会上，中国人寿副总裁阮琦表示，中国人寿在数字化转型领域的实践起步较早。2009年，企业作出了一项具有战略意义的决策：将科技工作的重心从技术层面提升至数据层面。这一跃升对后续发展产生了深远影响。

阮琦介绍，中国人寿的数字化转型分两个层面推进：其一为转方式，其二为转模式。所谓转方式，即通过数字移动技术赋能线下队伍，推动销售与服务模式的转型。此阶段重点在于流程优化与效能提升，未对原有业务模式进行根本性变革。这一策略选择源于企业规模庞大的现实考量，旨在稳固业务基本盘。第二个层面是转模式，即从根本上重构业务模式，布局中国人寿的第二增长曲线。新模式完全依托数字化生态构建，目前成效明显，新模式产生的保费收入已远超年初设定的互联网渠道全年预算目标。新模式的核心优势在于大幅降低营销成本，有效提升产品市场竞争力。