“工会主席访网点”破解员工“急难愁盼”

（来源：中工网）

夏日南粤，热浪袭人，但一股来自“娘家人”的清凉关怀，正以更精准、更迅速的方式，注入中国农业银行广东省分行每一位基层员工的心田。为切实将员工关爱工作做深、做实，农行广东分行工会近期在全省系统内全面启动并扎实推进“工会主席访网点”活动。该活动以“深入基层、倾听心声、解决难题”为核心，推动分行各级工会干部真正沉下一线，全力跑出员工关爱“加速度”。

直击痛点 让关爱举措“准”起来

基层网点是银行服务客户的最前沿，也是各类矛盾和压力的集中点。如何让关爱资源精准滴灌，直击“工作难点”，是本次活动的首要目标。

本次活动要求各级工会主席采取“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场）的方式，深入网点，与一线员工同桌吃饭、亲切交谈，在宽松的氛围中捕捉最真实的声音。针对基层反映强烈的“会议多、报表繁、负担重”等痛点，省行工会牵头推动，深化“精文简会”，大力整治形式主义，将减负措施落到实处，让员工能将更多精力投入到客户服务和业务拓展中。

与此同时，一系列靶向精准的改善措施相继落地：南海分行启动“网点焕新计划”，着力改善老旧网点的工作环境；惠州、佛山分行积极优化考核机制，为员工松绑减负；省行工会组织全辖心理咨询师培训，打造内部心理援助专业队伍，为员工心理健康筑起“防护墙”。

破解难题 让组织关怀“暖”起来

活动聚焦职工的急难愁盼问题，变被动响应为主动出击，让关怀以最快速度直抵人心。

“分行办了暑期爱心托管班，孩子开心，我们安心！”中山分行一位员工感慨道。据悉，为解决员工子女暑期看护难问题，中山、顺德、肇庆、梅州等分行因地制宜，开办了形式多样的职工子女爱心托管班，解除员工后顾之忧。

工会的关怀还体现在方方面面。佛山、珠海、惠州等分行为网点添置更新运动器材，丰富员工业余生活；清远分行心系粤北高寒山区网点，提前配备防寒物资；顺德分行优化员工体检项目与流程，提升健康管理品质。各级工会推行的“员工调配关怀服务计划”，则从住宿、通勤等细微处着手，让每一位岗位变动的员工都能感受到组织的温暖。

建章立制 让长效关爱“实”起来

为确保“访网点”活动不流于形式，避免成为“一阵风”，农行广东分行工会着力构建常态化、长效化的工作机制。

一方面，将走访调研固化为常态化工作，要求工会干部定期下沉并建立详实的“走访-问题-反馈-解决”闭环管理台账，确保员工反映的每一个问题都有回音。另一方面，将收集到的共性难题纳入员工关心关爱“五项行动”整改计划，联动多部门协同攻坚，从制度层面推动问题得到根本性解决。

农行广东分行相关负责人表示，“工会主席访网点”活动将是公司工会工作长期坚持的重要抓手。未来，该行将继续以员工需求为导向，不断延伸服务触角，让每一位员工的获得感、幸福感、安全感变得更有保障、更可持续。

（南方工报全媒体记者梁鸿杰 通讯员白文婷）