“大租赁时代”下 贝壳惠居的稳进式生长逻辑

近年来，住房租赁市场得益于刚需特征和租赁需求的深刻变革，以及行业规范性的不断提升，其发展动能持续增强。

租赁企业作为租赁市场的重要服务主体，正迎来前所未有的发展机遇，不仅市场增量被进一步打开，更在品质升级方面获得了广阔的探索空间。

贝壳惠居作为贝壳旗下科技驱动的一站式租赁服务平台，始终与政策同频，扎根市场需求，凭借“人店网络”资源优势、数据基建以及数字化工具的创新，正在“大租赁时代”下实现稳进生长，为住房租赁市场的高质量发展注入引领性势能。

秩序重构催生“大租赁时代”来临

当前，住房租赁业逐渐成为房地产市场中增长空间最大的市场。据清华大学五道口金融学院房地产与金融科技研究中心发布的《2024-2025年住房租赁行业发展报告白皮书》（下称《白皮书》）显示，我国人口在城市、城乡之间大规模迁徙形成庞大的流动人口，从而形成拥有2.6亿租赁人口的市场基本盘。

不过，伴随住房租赁市场不断发展壮大，行业发展中的问题也逐渐显现，如虚假房源泛滥、租金价格不透明、合同条款不公等交易流程乱象频现，行业亟待规范引导。

为了规范住房租赁活动，推动加快建立租购并举的住房制度，国务院总理李强日前签署国务院令，公布《住房租赁条例》（以下简称《条例》），将自2025年9月15日起施行。

其中，针对住房租赁企业，《条例》明确规定国家完善政策措施，鼓励市场化、专业化的住房租赁企业有序经营；不仅如此，《条例》还从房源信息、租金监管等多方面对企业经营提出了明确规范。

对此，贝壳找房高级副总裁、贝壳惠居CEO王拥群认为《条例》的出台为行业发展带来三大机遇。

“《条例》不仅使住房租赁企业得到合法正名，拥有独立的主体，也拓宽了房源供给路径，盘活存量资产，同时通过清退虚假房源、推动标准化运营，鼓励机构化运营并支持分散式租赁标准化。”他分析称。

市场变化与政策机遇的深度叠加，正催生中国住房租赁市场“大租赁时代”的到来，行业市场化、专业化、多元化成为必然趋势。

贝壳惠居立足租赁行业，精准对接市场需求变化，积极与政策导向同频共振，充分发挥平台优势，为用户提供“分散式+集中式”等多种租赁选项。

其中，贝壳省心租轻资产托管模式的实践以其“对业主租金透明、不吃差价”“对租客给与全周期的陪伴与租客服务”“推动服务者职业化”和“联合多方构建共生网络，实现资源整合与价值共创”的四大价值主张回应行业发展的三种趋势，为“大租赁时代”带来规范化发展的新路径与租住生态的可持续活力。

贝壳省心租轻资产托管模式推动服务标准化

在“大租赁时代”趋势下，市场已经呈现出新变化。

从《白皮书》发布的调研结果来看，家庭型租客比重增多，租客平均年龄在持续增长；租住品质与服务质量如费用透明、响应及时等等也成为租客考虑的关键因素。此外，分散式机构化房源获得了更多租客的青睐，“专业托管”也成为更多房东的出租诉求。

在此背景下，机构化、专业化运营成为行业发展的关键力量，而轻资产托管模式凭借价格透明、服务透明等优势，成为租赁机构破局服务标准化的新路径。

贝壳省心租则是轻资产托管模式的典型案例，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源，通过组建专业的资管和租务团队，为业主提供一站式托管服务，为租客提供专业管家服务，实现业主省心、租客安心。

就服务业主层面，贝壳省心租摒弃“二房东”赚取租金差价的盈利逻辑，以“不吃差价、租金透明”为核心，为业主提供低空置期的安心托管服务。

面向租客，则打破“签约即重点”的模式，提供包括24小时管家服务、700+项的免费维修在内的全周期陪伴与租后服务。

值得一提的是，贝壳省心租轻资产托管模式，十分契合《条例》对“信息透明、服务标准化”的要求，尤其“租金透明，不吃差价+服务收费”的透明机制，无论是对业主还是租客，均可带来稳定的保障与优质的服务体验。

清华大学五道口金融学院副院长、房地产与金融科技研究中心主任张晓燕教授评论指出，轻资产托管模式必将成为“大租赁时代”的主流发展方向，也将为安全高效盘活居民自有分散式租赁房源提供重要抓手。

“效率+服务”双轮驱动助力高效去化

贝壳省心租轻资产托管这种兼顾多方权益的运营模式，一定程度上填补了国内市场分散式房源专业化运营的空白，也为行业提供了轻资产托管的样本。

业内专业人士指出，轻资产托管服务虽然终将成为主流模式，但必须依赖规模化与效率化。只有在规模拓展和效率提升上深耕细作，才能够实现长期主义。

规模的背后始终伴随着效率命题，如何以更精益的运营逻辑突破效能瓶颈，成为贝壳省心租一直以来探索的关键课题。贝壳省心租依托贝壳5.5万家线下门店、49万经纪人的基础优势，形成覆盖城市社区的服务网络，王拥群表示：“我们致力于将人店网络打造为提升行业效率的基础设施，在’收出房’上深度协同，链接更多房源和租客，为租客提供更多房源选择，同时提升房源出租效率。”

贝壳省心租通过“效率+服务”双轮驱动实现业务“稳定可持续”发展。在效率驱动方面，科技助力与服务者专业分工相结合，一方面通过全链路数字化管理系统、IoT物联网，实现“人、房、服务”全流程线上化。实现房源全生命周期管理与服务在线响应，全面提升业主管理效率与租客居住体验。

另一方面结合“六芒星”分工体系，通过云管家、资管经理、租务管家、供应链服务者、客户经理、服务管家六大角色精细化协作，将“一人包办”的粗放模式升级为“专业人做专业事”的现代服务体系，实现人效和服务水平的提升。

“内部分工协作高效是实现效率的重要一环”王拥群表示。

招租过程中，依托贝壳海量用户基础，通过智能推荐、精准匹配，快速触达潜在租客，缩短招租周期；专业服务者提供线下高效集中带看，提升房源曝光率和成交率；而客户经理则作为专属的出房渠道，可以为房源实现房源快速去化。得益于运营效率提高及产品模式优化，贝壳省心租续约率获大幅提升，将房源空置周期压缩至行业平均水平以下，用效率对抗市场不确定性。

总而言之，随着贝壳省心租获得市场认可越来越多，该业务势必将成为贝壳惠居在居住服务领域重要的增长引擎，更会成为推动租赁行业向专业化、规范化方向深度变革的生动实践。