8x8在8x8工作中扩展了澳大利亚企业的短信功能

澳大利亚企业现在可以在8x 8 Work中更快、更无缝地与客户建立联系

8x 8，Inc. SYS（纳斯达克股票代码：EGHT）是业内集成度最高的客户体验（CX）平台提供商，已为澳大利亚企业扩展了8x 8 Work SYS中的短信功能。客户现在可以从澳大利亚手机号码发送和接收一对一短信，从而实现更快的参与和更好的客户体验。

通过8x 8 Work，澳大利亚企业现在可以直接从桌面或移动应用程序发送和接收一对一国内短信。代理可以管理来自一个号码的通话和短信（入站和出站），从而创建一种更简单、更无缝的方式来与客户联系。

本地短信在澳大利亚很重要

根据澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）的数据，96%的澳大利亚成年人使用手机发短信--这一数字在过去两年中一直保持稳定。即使WhatsApp和其他消息应用程序的兴起，短信仍然是企业与客户联系最可靠、最广泛使用的方式之一。

8x 8工作用户的主要好处：

新的短信功能立即适用于所有拥有适用手机号码的澳大利亚客户，无论是总部位于当地还是在澳大利亚经营分支机构。

消除摩擦

8x8渠道销售高级经理David Land表示：“短信仍然是澳大利亚最值得信赖和广泛使用的通信工具之一，我们的客户希望将其直接集成到他们的工作流程中。”“通过将短信纳入8x8边打，我们为企业提供了一种更简单、更一致的连接方式-帮助他们的团队更快地响应、减少错失的机会并提供更好的客户体验。"

要启用UC SMS，合作伙伴和客户可以遵循8x 8支持门户中概述的步骤。有关使用、计费和管理设置的更多信息，请参阅8x8 Work文档。