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2025-08-22 15:45
8月18日下午,邮储银行靖远县支行营业厅外出现暖心一幕:一位乘坐轮椅的客户因通道被车辆临时阻挡,且门口台阶不便通行,正为难时,支行工作人员贴心帮助,全力协助顺利完成业务办理。
当日下午3点左右,客户来到支行办理业务,但因物理障碍无法独立进入营业厅。客户服务经理和保安发现这一情况后,立即上前询问并迅速协调分工。三人合力抬起轮椅,稳步将客户安全护送进厅内,并第一时间为其开通绿色通道,优先安排业务办理。期间,工作人员全程耐心陪同,高效协助客户完成所需服务。业务办理结束后,三人再次主动上前,小心翼翼将客户连人带椅抬下台阶,直至送至平坦安全区域。(丁鹏程)