“民有所呼，我必有应”——宜城联通总经理上门为用户破解“网速难题”

（来源：蚌埠新闻网）

转自：蚌埠新闻网

襄阳联通宜城市分公司总经理贾锟始终“视客户呼声为行动号角”，坚持深入服务一线，与用户面对面沟通，倾听痛点、解决难题，以“民有所呼、我必有应”的扎实作风，持续推进“总经理办实事”活动落地见效。

“您好，我是宜城联通总经理贾锟。感谢您一直支持联通，得知您反映的网速问题，我今天特地过来帮您处理。”一句亲切的问候，开启了当日的入户服务。贾锟总经理仔细排查了用户家中的线路、光猫及路由器状态，最终定位问题源于路由器设备老旧、配置较低，且摆放位置影响了信号覆盖，导致网络卡顿。找准症结后，他现场为用户制定优化方案，迅速安排安装联通FTTR全光组网。完成后的测速结果显示网络质量显著提升，用户对此非常满意，连声称赞：“这么大热天，总经理亲自上门，这么快就解决了问题！你们这么用心，让我对联通更加信任！”

宜城联通将持续推进“总经理办实事”专项行动，推动服务前置、重心下移，真正深入一线为民解忧，以实际行动回应每一位用户的期待，切实履行中国联通作为央企的社会责任与担当。