记者观察：外资零售业务调整持续提速

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 许予朋

今年以来，外资银行零售业务调整步伐持续加快。一方面，《中国银行保险报》记者梳理金融监管总局网站发现，截至7月，年内已有约10家外资银行出现关闭分支行的业务调整。另一方面，在深圳、杭州等经济活跃地区，仍有外资银行通过新设网点来落子布局。不少外资机构更是选择通过打造旗舰支行、理财中心等高端网点等方式，将资源进一步汇集至财富管理领域。

截至目前，汇丰中国、东亚中国、渣打中国已相继官宣了在中国市场设立多家高端网点的规划。其中，汇丰中国将多家分行、支行升级为旗舰行，升级后网点面积约为传统网点的4倍，平均人员配置达现有网点4倍，将作为所在城市的核心网点，辐射周边财富需求。东亚中国首家开业的旗舰支行位于北京市朝阳区，旨在为客户提供更优质、更一体化的零售金融服务。渣打中国在中国内地的第3家优先私人理财中心已于7月在杭州钱江新城核心商务区开业，该中心将为客户提供开户、理财咨询等多元化的财富配置及增值服务。

从选址到空间设计再到定位及人员配备，升级后的零售网点无疑更聚焦于满足高净值客群的财富管理需求，而这一业务板块也能为银行带来更大的价值回报。

当前，银行开拓零售业务面临市场竞争加大、运营成本提升及数字化转型需求增长的多重压力。与中资银行相比，外资银行个人业务通过网点向下沉市场拓展的难度无疑更高，转向线上服务成为兼顾商业可持续与拓客的更佳选择。与此同时，做“精”线下网点，以更优的服务体验与齐全的产品线增强体验感，能够进一步提升高净值客户黏性。对于看好中国财富管理市场的外资银行来说，这样的资源整合无疑具有必要性。

来自监管方的声音很清晰——将支持外资机构在理财投资、资产配置、保险规划等领域加大布局，以满足客户财富保值增值的综合化需求。可以说，无论是从市场体量来看，还是从监管环境来看，中国财富管理市场依然是一片蓝海。

汇丰银行去年在中国内地的财富管理投资资产较上年增长61%；渣打集团宣布计划在5年内投入15亿美元用于富裕客群业务；富邦华一银行接手大华银行个人业务，继续深耕中国市场……在对公综合金融服务“传统优势”之外，目前财富管理依然是外资银行在华的重要板块。未来，外资银行更需通过聚焦跨境金融等自身优势领域，打造更具全球视野的“拳头业务”、品牌名片，在精耕细作中完成零售业务“华丽的转身”。