长沙邮储银行成功拦截12万元电信诈骗款

　　长沙晚报掌上长沙8月15日讯（全媒体记者 刘捷萍 通讯员 盛惠妃）近日，中国邮政储蓄银行长沙市开福区华章路营业所在日常业务办理中，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了12万元的资金损失。

　　当日8时40分，市民陈女士来到该营业所，要求支取12万元现金。柜员胡艺方按照规定询问其取款用途，陈女士起初称是 “去医院看病”。胡艺方进一步询问就医地点，并建议她可以直接刷卡结算，无需提取现金。

　　然而，在后续的交谈中，陈女士的表述出现了明显矛盾：她先是说自己看病，随后又改口称是为女儿看病。当柜员提出需要提供其女儿的手机号码以进一步核实情况时，陈女士却声称“没有号码”，且表示自己“没带手机”，之后又再次改口，称取款是为“老伴看病”。

　　陈女士前后矛盾的表述引起了网点工作人员的高度警惕，结合日常反诈培训知识，判断客户可能遭遇电信诈骗。为及时阻止可能发生的资金损失，网点于9时19分果断向反诈中心报警。

　　反诈中心民警接到报警后迅速响应，于9时28分抵达该营业所，随后将陈女士带往长沙市公安局芙蓉北路派出所进行进一步排查。经过核查，警方于11点08分确认陈女士确实正遭受诈骗分子的诈骗。民警随即与陈女士的女儿取得联系，在多方协作下，成功阻止了陈女士向诈骗分子转账的行为，避免了12万元的资金损失。

　　长沙邮储银行相关负责人介绍，将持续深化与公安等部门的联动协作，不断强化员工反诈技能培训，升级智能风控体系，通过更细致的服务、更敏锐的洞察、更快速地响应，将反诈防线扎得更牢、守得更严，以实际行动践行“守护客户资金安全”的承诺，让每一位客户在金融服务中感受到安心与放心。

　　提醒市民：若收到可疑电话或信息，可直接挂断或删除，不要回复；手机安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，能有效拦截诈骗电话和短信；一旦发现被骗，立即拨打110报警，并保留好聊天记录、转账凭证等证据。时刻保持警惕，不贪小便宜，不被恐惧或利诱冲昏头脑，才能让诈骗分子无机可乘！