柳药集团:近年来,公司积极应用新技术赋能企业精细化管理和传统业态转型,与行业顶尖...

有投资者在上证互动平台向柳药集团提问："您好，公司应用大数据、人工智能打造的院内外全场景的AI服务体系是否已经打通了院端精准诊疗+药店智能照护+供应链高效支撑的整个商业闭环？在零售药店专业健康服务、健康管理助手“阿桂药师”等方面是否已经体现出AI赋能的效果？在业绩端是否已经有了初步体现？"公司回复称："您好！近年来，公司积极应用新技术赋能企业精细化管理和传统业态转型，与行业顶尖科技企业合作，持续推动公司信息化建设，加快新技术融合。公司在今年5月正式发布“AI+医疗”全流程服务方案。该方案是公司利用AI技术构建的院内外全场景的AI服务体系和智慧医药供应链、专业医药零售的智能应用矩阵。目前，公司已经携手华为云成功搭建以智能物流系统为核心的业务平台，应用AI天筹求解器智能算法优化公司物流作业流程、拣货路径、装载规划，实现公司物流作业效率和准确度的提升，并运用大数据分析技术，深度挖掘海量数据价值，为公司战略决策和业务开展提供有力依据。在医院端，已开发应用智能分诊导诊、辅助诊疗、检查报告解读、电子病历生成等多个智能模块；在零售药店端，已打造了AI药师助手——阿桂药师，全面赋能患者院外健康管理。在工业端，公司应用BUP数字营销一体化平台，以及自主训练的符合自身产品需求和管理需要的AI大模型，推动工业端采购、生产、质控、销售的全流程智能化管理。相关AI赋能助力公司运营效率和客户粘性的提升，推动将本增效。未来，公司将进一步深化AI技术在医院诊疗前后的智能服务应用；更重要的是在院外通过AI技术加持零售药店专业健康服务，为院外患者提供一系列数字健康服务。最终形成“院端精准诊疗+药店智能照护+供应链高效支撑”的智能协同生态，进一步稳固公司业务生态圈。谢谢！"