中国人寿衡水深州支公司：立足服务 彰显国寿品牌

转自：新华财经

中国人寿衡水深州支公司始终将广大客户的利益放在首要位置，不断改进服务方式，创新服务手段，建立、完善以客户需求为导向的销售模式，不断提升营销员职业素质和服务品质，着重解决好理赔服务等群众关心的热点、焦点问题，解决广大参保群众的后顾之忧。

一是以服务为念，创新引领发展。中国人寿深州支公司将公司发展置于经济社会发展的大局中，始终把满足人民群众美好生活需求作为出发点，把专注主业、做精专业为落脚点，通过提供更加符合百姓需求的保险产品和服务，为全面建成小康社会构筑安全保障网。打造科技国寿，推进国寿E店、E店智能平台，优化客户体验。发展民生保险，全面推广移动理赔，全流程无纸化办公。通过科技应用，缩短理赔时效，立案申请到支付1.36天，低于全省平均给付时效。

二是以民生为念，彰显普惠关怀。中国人寿深州支公司以“关注民生保障、促进社会和谐”为使命，全面参与多层次医疗保障体系建设，取得了政府认可、民众满意的双赢结果。

同时，公司勇担社会责任，积极响应政府号召，开展3.15诚信宣传，高考志愿者服务，积极开展防范非法集资等宣传活动，切实保障公司和客户的合法权益不受侵害，为维护社会稳定起到重要作用。（王文聪）