小鹏汽车被曝私自使用车主5000积分

（来源：河北新闻网）

转自：河北新闻网

【#小鹏汽车被曝私自使用车主5000积分#】#小鹏汽车回应私自用车主5000积分# 8月9日（采访时间），广东深圳，张女士称，她于2023年6月在龙华观澜汽车城小鹏汽车4S店购买了一辆P7i，当时销售表示可以用参加老带新活动的名义给张女士赠送5000积分，积分存在店里其他同事的手机上，如张女士想兑换了，可以在选好后直接邮寄给张女士。2年后，张女士想兑换产品却被该销售告知积分已经被用完了。张女士无法接受，在维权过程中被该名销售拉黑。后来张女士联系到小鹏汽车总部，上传部分聊天记录，被告知没有实质性举证，张女士称此事一直没能得到解决。那么，张女士的5000积分到底去了哪，是否能找回？相关销售人员在销售过程中是否严格按照小鹏汽车的相关制度要求执行？点时新闻联系了小鹏汽车官方客服，客服表示由于记者所问事宜涉及用户隐私，不方便通过电话反馈，建议以邮件形式重新反馈，截至发稿前，点时新闻记者暂未收到官方提供的邮件接收地址。#深圳[地点]#@点时新闻