工商银行平凉分行：公积金“指尖办贷”破解民生服务难题

转自：新华财经

自2024年12月工商银行平凉分行创新上线“住房公积金委托贷款不见面审批系统”以来，该系统有效助力平凉市率先实现住房公积金委托贷款业务全流程线上化办理，彻底打通便民服务“最后一公里”，引领公积金贷款业务正式迈入高效便捷的“零跑腿”新时代。

“住房公积金委托贷款不见面审批系统”可提供住房公积金贷款业务办理新途径，助力个人住房公积金贷款业务实现从贷款申请、受理、审批、签约到发放全程“不见面”办理，以全程网办、异地可办、随时能办、远程办结等优势，让数据跑路代替群众跑腿。

该系统精准聚焦群众办理公积金贷款的难点痛点，实现了申请、受理、审批、签约及发放等全环节线上闭环操作，客户无需奔波于网点，也无需提交纸质材料，真正享受到“足不出户、指尖办贷”的便利体验。据了解，该系统将合同用印时间从过去的3-5个工作日缩短至最快2分钟，极大提升了效率。

据工商银行平凉分行相关负责人表示，该系统上线后办贷效率与客户服务水平大幅提升，2025年上半年该系统累计为平凉地区发放住房公积金委托贷款572笔，金额达2.47亿元。凭借该系统的卓越表现，平凉市住房公积金委托贷款业务较上年同期实现重大突破。

“住房公积金委托贷款不见面审批系统”的成功实践，不仅是工商银行平凉分行运用金融科技破解民生服务难题的创新探索，更是其坚守“人民金融”本色、履行社会责任的务实体现。下一步，工商银行平凉分行将以此为新起点，持续坚守金融为民初心，在服务模式上锐意创新，为平凉市经济社会高质量发展注入更强劲的金融动力。（王恒尚）