广州一海底捞凌晨多桌客人抽烟海底捞回应凌晨餐厅多位顾客抽烟：将加强对禁烟规定的落实

【#广州一海底捞凌晨多桌客人抽烟##海底捞回应凌晨餐厅多位顾客抽烟#：将加强对禁烟规定的落实】近日有网友发帖吐槽，其凌晨在广州一海底捞门店用餐时，发现有顾客吸烟。该网友要求当值服务员前去制止，但服务员表示，“顾客喝酒了，控制不了抽烟”。该网友还表示，当时店内有多桌客人都在抽烟。评论区也有其他消费者反馈类似情况，称家附近的海底捞门店在深夜时段会有存在顾客吸烟现象。向服务员反映后，对方表示是由于深夜生意不太好，若顾客介意，会被带到包厢。7月28日，以消费者身份致电上述海底捞门店，工作人员证实凌晨有顾客吸烟的情况，但强调海底捞是无烟餐厅，通常发现客人吸烟会及时制止。但该工作人员解释，当晚抽烟顾客因饮酒，服务人员劝阻后未能奏效。门店表示将加强对禁烟规定的落实，并已对相关工作人员进行处理。当被问及若遇到顾客经劝阻后仍执意吸烟，门店将如何处理时，该工作人员表示，除继续劝告外，只能为介意的顾客更换座位，或安排其转至包厢用餐。（梨视频）