WAIC 2025丨中国太保：共建生态，打造ALL IN AI合作新范式

转自：新华财经

新华财经上海7月28日电（记者 王淑娟）28日在2025世界人工智能大会（WAIC 2025）上，中国太保旗下太保科技与多家合作伙伴签署了“ALL IN AI”合作协议，后续将聚焦“算力+场景”双引擎，共建保险风控、精算、服务全链路AI能力，助力太保科技“ALL IN AI”战略提速。

中国太保副总裁俞斌表示，全球科技革命已进入深度演进期，中国太保坚持“科技硬核能力提升”与“场景价值转化”双轮驱动，并行推进AI前沿研究与应用开发，在AI基础能力、场景落地和生态建设方面已取得一系列阶段成果，AI大模型已成为众多太保人朝夕相处的“数字伴侣”。目前中国太保已着手制定新一代“人工智能+”战略规划，未来五年，中国太保将继续加大在人工智能领域的投入力度，致力搭建企业级的人工智能能力体系，面向核心业务推动流程重塑，在客户经营、业务运营、投资管理、康养服务等多个重点领域将AI应用水平推向新的高度，实现“AI驱动高质量发展，成为保险行业AI应用领先者”的战略目标。

在WAIC 2025现场，中国太保产险、中国太保寿险和太平洋健康险首次公开发布最新保险领域智能化建设成果。中国太保产险借助人工智能、卫星遥感等前沿技术，构建形成贯穿农业保险全流程的智能防灾减损服务体系；中国太保寿险基于对客户经营的深刻理解，构建多智能体协同支撑体系，并在此基础上推出智能客经助理，提供全链路客户经营智能辅助，使触达转化率提升1.9倍；太平洋健康险运用“规则引擎+知识库+大模型”技术，深度重构理赔机制，打造形成智能理赔整体方案，将健康险理赔作业人效同比提升80%。

中国太保首席信息官王磊表示，AI技术发展趋势呈现出向通用人工智能（AGI）不断突破、使用门槛更低、使用成本更低的特点， AI技术平权使得AI能被“用得起、用得好”。对保险业的影响，逐步从点状赋能、流程重塑，推进为业务模式创新、体验和价值不断升级。