北京联通：服务国家战略　筑牢国际通信桥梁

作为中国的首都与全球瞩目的国际交往中心，北京市的对外开放正迈向更高水平。在这宏大的时代背景下，入境通信已超越单纯的技术需求范畴，成为支撑国际交流合作的关键基础设施。

肩扛国企责任与担当，中国联通北京市分公司（以下简称“北京联通”）紧密围绕北京国际交往中心功能建设这一核心使命，敏锐地抓住“为国家国际交往服务”这一关键要义，将国际漫游业务与服务北京发展深度融合，以卓越的通信技术和贴心的服务品质，为来自世界各地的友人搭建起畅通无阻的沟通桥梁。这不仅彰显了北京联通在通信领域的专业实力，更是其积极助力北京对外开放、促进国际交流合作的生动体现，为北京在国际舞台上绽放更加璀璨的光芒贡献不可或缺的力量。

打造便捷出境通道  构建全方位通信保障体系

作为支撑国家数字化战略的通信行业主力军，中国联通与全球264个国家和地区构建了高效协同的跨境通信体系，实现了227个国家和地区的4G网络全覆盖，并在85个国家和地区开通5G NSA国际漫游服务。依托强大的网络基础设施和领先的技术能力，北京联通为出境用户提供稳定、高速的通信服务，无论是国际商务往来、跨境合作还是个人全球出行，均能享受无缝衔接的高品质网络体验，以央企担当助力中国企业全球化发展。

“真是太安心了，这次出境通信体验远超我们的预期！”高考结束后，市民孙先生选择带孩子进行港澳深度游。出行前，他通过中国联通APP为自己和孩子订购了港澳漫游包。抵达香港后，流量包随即实现自动激活，全程操作简洁顺畅。北京联通精心打造全方位出境通信解决方案，推出港澳包、日本包等定向流量语音产品，满足商旅、留学等多样化场景需求。针对多国出行用户，提供低至12.5元／天的“国漫畅游”多天包，实现高性价比的全球畅联。孙先生坦言，曾对费用有所担忧，行程最后一天，因上传旅行视频导致流量超出套餐额度。然而，让他倍感安心的是，北京联通国际漫游标准资费严格执行封顶政策，有效避免了高额流量费用的产生。从便捷的激活流程到资费的有力保障，每一个环节都体现了北京联通将极致服务融入每一个细节，以透明、普惠的资费体系让出境通信更省心、更可靠，彰显“以人民为中心”的发展理念。

“深夜遇到难题，客服响应迅速、判断精准、指导有效，彻底解除了我的燃眉之急，真切感受到专业服务的价值。”赴欧洲进行学术交流的陈先生，在境外使用一款必需的专业应用时遇到网络连接问题，基础网页正常但该应用始终无法联网。多次尝试未果后，他于当地时间凌晨拨通了北京联通7×24小时国际业务客服热线+8618618610010。客服代表迅速诊断问题，指导陈先生手动进行网络设置。操作完成后，该应用即刻恢复稳定连接，确保了陈先生重要工作的顺利进行，整个过程仅耗时约3分钟，陈先生对此次服务深表赞赏。始终践行“用户至上”的服务宗旨，北京联通构建7×24小时多语言客服体系，为全球用户提供专业、高效的跨境通信支持。通过线上营业厅、手机APP等数字化平台，实现出境业务“一键办理、全程无忧”，让用户无论身处何地，均可享受便捷、贴心的服务。

面向未来，北京联通将持续深化全球合作，优化通信产品与服务，以央企品质护航中国企业的国际化征程和用户的国际化之旅，为构建“数字丝绸之路”贡献联通力量。

构建优质入境生态  提供一体化通信服务方案

北京联通深刻践行服务国家高水平对外开放战略，立足首都核心功能定位，充分发挥属地主导运营商优势，精心构建全方位高品质入境生态服务体系。在网络建设领域深度优化升级，重点针对首都国际机场、大兴国际机场等核心入境口岸及外籍人士聚集区，部署先进的5G基站和优质的无线设备。通过持续强化跨运营商互联互通，打造室内外全域覆盖的领先网络，确保外籍用户抵京后即刻享受高速稳定的网络连接，感受来自东方大国的科技魅力，让来自全球各地的旅客在此畅联。

为精准解决外籍来华人员“二维码支付难、通信难”的核心痛点，北京联通在北京市政府统筹指导及中国联通、联通支付公司的大力支持下，全国首发创新推出“畅游通”和“幂方卡”支付+通信一体化解决方案，以及突破性实现全国跨区设备归还功能，有效解决外籍游客入境痛点。“畅游通”是北京联通、中国银联、北京银行联合推出的基于“银行卡转二维码”创新融合终端的入境支付与通信便利融合方案，无需用户下载任何应用，实现两卡服务融合，为入境人士提供电子银行卡二维码支付方式、随身Wi-Fi、翻译、地图等丰富服务；“幂方卡”是以SIM卡为载体，将通信服务、数字人民币准账户硬钱包与交通卡应用融合，实现“通信+支付+交通”三合一应用，一张SIM卡即可畅游中国。同时，北京联通配套提供精心设计的系列入境旅游卡，包含7天、10天、15天及30天灵活套餐选项，配备充足的高速流量和语音通话时长，满足不同游客的个性化需求。

“You can purchase this SIM card through your passport, which can meet your communication, transportation, and payment needs in China.您可以通过护照申购这张SIM卡，它能够满足您在中国的通信、交通和支付需求。”在大兴国际机场的服务点，北京联通营服人员正在向来华的外国游客介绍北京联通“一卡畅行”新产品。

除了可以享受北京联通提供的高速数据服务、语音通话以及短信功能外，在消费时，还可以直接使用手机碰一碰商户收款设备，即可完成商品的支付购买，无需再寻找支持外卡的支付终端，支付体验简便快捷；在出行时，使用手机碰一碰闸机即可完成刷卡进出站，在北京指定公园、景区还可以直接购买门票参观游览，极大地提升了国际游客在华的旅行支付体验。

此外，为了给入境旅客打造更为便捷、多元的服务体验，北京联通在首都机场和大兴机场国际到达出口设立全天候服务点，构建双枢纽100％覆盖的“线下即时办理+线上快捷预约”立体服务网络。在全市42家市内和2家机场外事服务营业厅，配备双语服务专员、英文专席及多语种指引手册，提供从入网办理到业务咨询的一站式解决方案。

在服务能力上，北京联通不仅涵盖话费充值、号码办理等基础通信服务，还贴心提供双语使用指南及套餐宣传资料。此外，还推出一系列增值服务，如旧卡包装袋以防遗失，备用手机保障紧急通信，老花镜方便视力不佳的旅客，以及医疗急救包为长途飞行或身体不适的旅客保驾护航。

在套餐内容上，北京联通为来华游客提供了四档短期卡套餐，并针对过境免签政策延长至240小时的新变化，已正式上线10天短期卡产品，旨在覆盖并满足从短暂停留到中长期旅行等不同旅途时长用户的多元化流量与语音通信需求，用户只需提供必要的身份证明文件，即可快速完成办卡流程。同时实现了在线预约办卡服务，进一步缩短了办理时间并提升了用户体验。SIM卡匹配了到期自动销户功能，游客无需担心因行程结束而需手动办理注销手续的繁琐流程，真正实现了通信服务的无缝衔接与便捷体验。

通过“网络无缝衔接—产品跨界融合—服务精准触达”三维协同，北京联通持续优化首都国际化营商环境，有效解决入境用户通信支付痛点，显著提升外籍来京人士的“第一印象”，为推动中外交流与高水平对外开放注入联通动能。

锚定全球发展新局  擘画国际业务升级新蓝图

在2025全球数字经济大会主论坛之一的“数字经济出海国际合作论坛”上，举行了首批“出海严选服务商”授牌仪式，中国联通等10家头部企业代表入选。在“一带一路”倡议的深远影响下，中资企业正以前所未有的步伐迈向全球市场，中国联通积极响应国家号召，充分发挥自身在数字基础设施、全球网络布局及综合信息服务等方面的优势，为中资企业拓展全球市场、参与国际竞争提供全方位、高质量的支撑与服务。

北京联通总经理陈海波表示，中国联通作为行业领先的综合通信服务提供商，致力于成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业，聚焦网络强国、数字中国主责，拓展联网通信、算网数智主业，全面实施融合创新战略，推进网络向新、技术向新、服务向新。为全力护航中资企业乘风破浪“奔赴”全球市场，中国联通勇担央企使命，打造“护航三大支柱”：一是建成全球一张网，依托自主可控的“云网一体”能力，提供跨境专线、SDWAN、5G漫游等解决方案，实现全球业务“一点接入、即时通达”；二是构筑安全护城河，为合作伙伴提供覆盖数据安全、网络攻防、合规咨询的“端到端”风控体系；三是推进生态共同体建设，积极推动构建出海生态联盟及产业生态矩阵。

今年2月，中国联通与中资出海代表企业共同发起“中国联通中资出海护航行动”。中国联通将以“央企速度”响应需求，以“工匠精神”打磨服务，与各中资出海企业携手迈向更广阔的星辰大海。此外，北京联通与北京数字经济企业出海创新服务基地、北京市亦庄国际服务贸易有限公司、中关村软件园发展有限公司进行了战略合作签约，共同为北京市中资企业打造出海服务平台。同时，携手产业合作伙伴建立“中国联通出海服务生态联盟”，为中资企业提供一站式、全方位的出海服务，共同书写企业全球化发展的新篇章，助力中资企业走得出、立得住、行得稳。

5G-人工智能物联网（5G-Artificial Intelligence & Internet of Things，5G-AIoT）技术深度融合第五代移动通信技术、人工智能算法和物联网架构，具有超高带宽、广泛交互、快速响应和高效运转等特点，可实现超低时延物联数据解析，打造智能决策闭环，赋能供应链精细化、智慧化转型。北京联通依托5G+AIoT技术，助力中资企业拓展全球市场，如服务某客户布局中东地区，为其量身定制5G+AIoT方案，通过综合采用预制化、模块化、专业化IT机房与弱电系统，超短时限部署双职场千兆网络、云桌面及本地数据中心，搭建自研Uni-IoT平台，集成5G专网与边缘计算节点，整合产线机器人、AGV、环境传感器等数以千计的异构设备，有效实现数据采集、指令下发与故障预警一站式管理，支持生产线快速化、无线化重组。据估计，该方案使得该新能源设备制造商的IT投入成本降低了25％，设备管理效率提升了60％，有效助力其拓展中东市场，深度参与全球产业数字化转型。

展望未来，北京联通将继续坚定不移地服务国家对外开放大局，紧密围绕人民日益增长的国际通信需求，持续加大在国际业务领域的投入和创新力度，以实际行动助力中外互联互通迈向更高水平。将自身发展融入国家大局，既是通向企业愿景的必由之路，也是北京联通践行“首善标准”的应有之义。北京联通将始终牢记使命，勇担责任，以更加坚定的决心、更加有力的举措，持续推动国际业务创新发展，不断提升自身在国际通信市场的竞争力和影响力，为连接国内外、服务发展大局贡献更多的智慧和力量，在深化对外开放的伟大征程中续写新的辉煌篇章。