Ally Financial在企业范围内推出专有AI平台

Ally.ai将改变员工体验，支持效率和有效性

底特律，2025年7月23日/美通社/ -- Ally Financial Inc. (NYSE：ALLY）是美国最大的全数字银行和行业领先的汽车金融业务的所在地，今天宣布其10，000多名员工可以使用其专有企业人工智能（AI）平台Ally.ai。这一举措体现了Ally的长期立场，即生成性人工智能应该成为其员工队伍的补充、支持性资源，并为其业务带来价值。

通过访问Ally.ai，员工可以利用生成性人工智能来简化日常任务，例如起草电子邮件、创建会议议程、开发初稿和校对副本，以便有时间专注于其他项目。Ally.ai的设计具有与市售大型语言模型（LLM）和其他人工智能功能的灵活性，因此该平台还可以帮助员工分析数据以做出明智的决策，同时允许开箱即用、创造性思维和集思广益的想法。

Ally首席信息、数据和数字官Sathish Muthukrishnan表示：“在我们建设银行业的未来时，我们知道以负责任的方式将技术置于增长战略核心的重要性。”“这项工作已经进行了多年，我们已经有条不紊地扩大了整个企业对人工智能的使用。现在，有了一支由人工智能驱动的员工队伍，我们的队友将拥有更丰富的经验，并从我们通过教育推动人工智能流利性的有意识的方法中受益，同时将人为因素置于每个决策的中心。"

为了支持其负责任地部署人工智能技术的奉献精神，Ally成为负责任人工智能研究所的第一位美国银行成员。作为生成性人工智能方法的一部分，Ally实施了旨在帮助确保强大的数据安全性、稳健的客户隐私和部署前严格的模型风险审查以及对结果的例行监控的流程。Ally从一开始就将风险和控制要求集成到所有数据和人工智能项目中，在构建解决方案的同时嵌入控制，以仔细管理有关更广泛使用数据的挑战和风险。

自2023年Ally.ai推出以来，Ally已将特定的生成式人工智能用例转移到生产中，这些用例在试点阶段展示了明显的业务价值。Ally的呼叫摘要用例将Ally.ai集成到技术栈中，帮助一线队友更好地服务约500万个客户呼叫。

在最初的18个月里，整个业务部门的2，200名员工（包括营销、审计、风险和技术同事）接受了培训，并获得了使用Ally.ai作为提高总体效率的工具。近25万条提示已提交到该平台，在过去的三个月里，超过10，000名员工继续接受Ally的第一个全公司培训模块的教育。为了支持其人工智能授权的员工队伍，Ally提供资源来提高人工智能的流畅性和有效性：

“虽然我们是早期的人工智能采用者，但这对我们来说只是一个开始，”Muthukrishnan说。“随着世界转向更加个性化的体验，银行业也不例外。我们正在不断寻找利用我们的数据和团队成员的专业知识的方法，为客户和经销商在处理资金和实现财务目标时创造非凡的体验。"

关于Ally Financial

盟友金融公司(NYSE：ALLY）是一家金融服务公司，拥有全国最大的全数字银行和行业领先的汽车金融业务，其使命是“做对”并成为客户和社区的坚定盟友。该公司为客户提供存款、证券经纪和投资咨询服务以及汽车融资和保险产品。该公司还包括一家经验丰富的企业融资业务，为股权发起人和中型市场公司提供资本。欲了解更多信息，请访问www.ally.com。

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Alex Moore Ally Communications alex. ally.com

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来源：Ally Financial