达美航空因人工智能支持的机票定价而面临议员强烈反对-参议员警告称，达美航空可能会通过个性化票价上涨来剥削旅客

达美航空公司(NYSE：DAL）因使用人工智能（AI）设定票价的计划而面临美国立法者的审查。

发生了什么：参议员鲁本·加列戈（Ruben Gallego）（D-AZ）、参议员马克·华纳（Mark Warner）（D-VA）和参议员理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）（D-CT）对达美航空基于人工智能的定价策略表示担忧。参议员们担心这种方法可能会导致个性化票价上涨，从而可能影响旅客。

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参议员们强调，达美航空打算在2025年底前在其20%的国内网络中推出与人工智能定价公司Fetcherr合作开发的人工智能收入管理技术。他们担心，该系统可能会使用个人数据，根据每个消费者对优质服务的支付意愿来确定票价。

参议员们在信中表示：“消费者无法知道您的公司和Fetcherr计划收集哪些数据和个人信息，以及人工智能算法将如何训练。”

他们还补充道：“价格可能不是由供需决定，而是由个人需求决定。虽然达美航空表示，该航空公司将“保持严格的保障措施，以确保遵守联邦法律”，但贵公司尚未分享这些保障措施是什么，也没有分享您计划如何保护美国家庭在不断变化的人工智能环境中免受定价歧视，”

达美航空否认采用任何针对客户提供基于个人数据的个性化优惠的票价系统。据路透社报道，该航空公司澄清说，其实施了30多年的动态定价模式依赖于整体客户需求等更广泛的因素，而不是具体的消费者信息。

该航空公司进一步解释说，它正在尝试人工智能技术，以根据特定航线和航班的需求简化票价调整，并增强未来的定价策略。

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为什么重要：达美航空的人工智能定价策略是在最近与美国司法部就涉嫌滥用大流行救援资金达成810万美元和解之后制定的。这一争议加剧了该航空公司在动荡的经济环境中面临的挑战。

本月早些时候，达美航空报告称，受优质客舱销售和忠诚度收入增长的推动，6月份季度收入同比增长1%。该航空公司对其财务未来的信心反映在其恢复2025年全年指导的决定上。

达美航空公布的第二季度业绩强于预期，营业收入为166.5亿美元，高于普遍预期。尽管引发了争议，该航空公司决定测试人工智能技术进行票价调整，但这可能是进一步改善其财务业绩的战略举措。

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声明：此内容部分是在人工智能工具的帮助下制作的，并由Benzinga编辑审查和发布。