邮储银行天津分行“惠客厅”平台正式发布 构建“无界生态”服务体系（图）

（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　6月26日，以“惠盟聚力·共赋未来”为主题的邮储银行天津分行惠客厅联盟伙伴大会暨权益发布会隆重举行。会上，邮储银行天津分行与中医研究院附属医院签署了战略合作协议，双方未来将在优惠便民政策、健康诊疗管理、绿色就医通道、中医文化传承与交流等方面开展深度合作，积极推动“金融+健康”的跨界融合，共同服务民生福祉。 

　　发布会现场汇聚众多异业联盟伙伴、优质客户及媒体代表，共同见证了邮储银行天津分行“惠客厅”服务生态平台及重磅权益体系的推出，这标志着其在深化金融供给侧改革、服务民生与实体经济、构建无界生态方面迈出了战略性一步。 

　　服务再升维：邮储银行天津分行发布“价值生态”权益体系 

　　本次发布会上，邮储银行天津分行“惠客厅”平台及其核心权益体系的正式亮相，重点揭幕了文化旅游、健康医疗、品质生活、民生食品板块的强势权益，为广大市民奉上满载邮储银行天津分行的诚意与心意。邮储银行天津分行党委书记、行长李静姝阐释了平台的价值，客户的需求早已超越了单纯的资金融通，向着追求更美好、更便捷、更全面的高品质生活体验不断升级。邮储银行天津分行倾力打造“邮储惠客厅”，不仅仅是献给广大客户的一份心意，更是希望携手更多优秀伙伴，共同构建一个开放、共享、共赢的“价值生态圈”。 

　　发布会现场，邮储银行天津分行也向所有优质企业伙伴发出诚挚邀请，希望更多伙伴加入“惠客厅联盟”，共享客户资源，共拓服务边界，在“资源共享价值共创”中实现互利共赢，焕发城市活力，惠及城市发展与民生福祉。 

　　样板回顾：邮储银行河西支行“惠客厅”的进阶之路 

　　邮储银行天津分行“惠客厅”平台的推出并非一蹴而就，其先行样板——河西支行的成功实践无疑为天津分行此次服务全面升维、惠及更广泛天津市民和企业奠定了坚实基础。河西支行展示了“惠客厅”服务模式的演进过程：从1.0阶段升级网点多功能空间、提供“十惠”服务初体验；到2.0阶段联合异业伙伴，通过举办市集、论坛等活动搭建合作平台，实现“资源共享 价值共创”；到现今3.0阶段，打破业态界限，异业联盟伙伴反哺“好邻居银行(邮储银行体院北支行）”“幸福银行（邮储银行梅江支行）”，使得“无界生态”找到有形载体。 

　　邮储天津河西支行“惠客厅”将多领域优质资源汇聚成客户可触达的选择，以场景触达为圆心，提供“去场景化”权益，这种模式正在悄无声息地重新定义服务生态边界，而这半径长度，正是“惠客厅”服务的广度。此权益体系覆盖多层级客户及多元场景，强调服务响应速度，承诺“件件有回响，事事有回应”。 

　　河西支行的实践深刻揭示：与客户接触的场景或许是单一的，但客户的需求从来不是。“惠客厅”的核心突破是其不再局限于“银行能提供什么”，而是深度探索“客户可能需要什么”。 

　　展望未来：深化无界生态，赋能美好生活 

　　2023年伊始，面对区域激烈的市场竞争，邮储银行天津分行提出实施“客户经营”工程，两年多来，“客户经营”工程也在不断地迭代升级，将“以客户为中心”切实融入到金融服务的方方面面，成为一切工作的出发点和落脚点。 

　　邮储银行天津分行“惠客厅”平台的发布只是一个开始。未来，邮储银行天津分行表示将持续深化“无界生态”建设，积极拓展异业联盟的广度和深度，引入更多元化的优质生活服务伙伴，不断丰富“价值生态圈”的内涵，致力于将“惠客厅”打造成为服务天津市民美好生活、助力本地企业成长、促进区域经济繁荣的重要平台，让金融服务的温暖与价值真正融入城市的每一个角落，共创共享更加便捷、健康、幸福的未来。