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2025-07-21 22:02
新的集成解锁强大的Weave功能以改善客户体验
Weave(纽约证券交易所代码:WEAV)是一家面向中小医疗保健企业的领先一体化客户体验软件平台,今天宣布与领先的基于云的兽医实践管理软件Neo进行集成。此集成使兽医能够通过解锁以下Weave功能,通过自动化和任务优化来更好地管理其业务:
预约提醒和确认回写:Weave向客户发送自动预约提醒,以帮助保持日程安排满,并在两个系统中写回他们的确认状态。
自动数据同步:在Weave中保持客户联系和预约信息的最新状态,并定期从Neo数据库更新。
电话和Call Pop:当客户致电诊所时显示客户的个人资料,使员工能够在客户致电时更多地了解客户并提供更个性化的沟通。
疫苗接种提醒:自动短信提醒帮助客户随时更新宠物的疫苗接种情况。
评论:Weave Reviews使办公室可以轻松收集和监控Google和Facebook上的评论。
未接电话短信:无论您外出还是忙于处理另一个客户,都不要错过收到未接电话短信的机会。
文本回写:兽医文本回写将使办公室工作人员能够轻松地将短信传输到经前综合症,这样他们护理中的重要信息就不会丢失,并向医生提供适当的护理。