招商银行厦门分行持续深化电信网络诈骗防范治理——多维发力 筑牢反诈“防火墙”

长期以来，为切实维护人民群众财产安全和社会大局稳定，招商银行厦门分行始终坚持以人民为中心的发展思想，主动担当、积极作为，持续深化电信网络诈骗防范治理工作。

围绕全民反诈的目标，该行不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道、提升宣传实效，深入社区、企业、校园、商圈等重点区域，组织开展了一系列主题鲜明、形式多样的宣传活动，推动反诈知识入脑入心，切实增强群众识诈防诈“免疫力”，为构建平安厦门贡献招行力量。

今年上半年，招商银行厦门分行举办相关主题宣传活动200余场次，覆盖8000余人，发放宣传材料3000余份，增强了公众的金融风险防范意识。

7月，招商银行厦门分行再次积极响应厦门金融监管局、人民银行厦门市分行及厦门市公安局等部门的号召，组织开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，围绕“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”主题，举办内容新颖、形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动，以金融之盾守护鹭岛万家灯火。

■晨报记者 白若雪 通讯员 黄锴珊 曾子杰 林琳

精准宣教 增强防诈“免疫力”

招商银行厦门分行以厅堂为主阵地，通过网点电子海报机，24小时滚动播放“警惕新型诈骗”主题海报；在等候区座椅、公众教育专区的醒目位置，整齐摆放多种图文并茂的反诈折页，内容涉及刷单返利、虚拟币炒作、代办贷款等最新骗术。

大堂经理利用到访客户排队间隙，结合警方近期通报的典型案例，用通俗的语言拆解诈骗套路，重点宣讲刷单、炒币、骗贷等新型诈骗手段，提醒市民“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露”，在守护资金安全的同时，强化客户安全合规用卡意识。

针对不同客群，该行实施“精准画像+个性化宣讲”。在老年客户较集中的网点，工作人员重点讲解“以房养老”“高收益理财”等非法集资陷阱，拆穿不法分子以“高收益”为幌子的诈骗手段，手把手演示如何识别可疑短信和电话；对大学生客群，重点宣传警惕网络贷款骗局，剖析“校园贷”“注销校园账户”等骗局，提醒大学生理性消费、合理负债，倡导“银行账户很重要，不租不借不出售”，引导大学生树立正确的消费观；面对中年客户，以“征信洗白”“修复不良记录”为切口，再三提醒“征信领域无‘修复’捷径，凡称‘收费洗白’皆为诈骗”。

贴近群众

下沉教育宣传重心

招商银行厦门分行通过“五进入”活动，走进农村、社区、校园、企业、商圈，下沉教育宣传重心，贴近金融消费者；围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项，多渠道、多形式开展金融教育宣传。

该行广泛开展“进万企”活动，并走进新市民集中的产业园区，通过向企业员工发放折页、一对一讲解最新诈骗手段、趣味问答互动、送反诈提示卡套等方式，普及金融知识，加大防范电信网络诈骗宣传力度，揭开诈骗背后的套路，介绍紧急应对方式，切实提高企业员工的防诈骗能力。针对涉案高危企业，网点积极对接企业人力部门，做好企业员工开立工资卡前的反诈知识宣讲；开卡现场进行断卡反诈宣传，增强员工的守法意识，帮助员工维护自身权益。

在营业网点辐射的周边区域，该行积极开展“消保+”融合性公益活动，先后走进翔安区马巷街道、内厝镇，向来往居民群众宣传防范金融诈骗、防范非法集资、理性维权等知识，拉近距离。

此外，针对青少年不同年龄特点，招商银行厦门分行联合多所学校开展反诈宣传活动，实现精准防骗宣教。日前，集美支行联合诚毅技术学校开展“金融第一课”活动，深入浅出地宣导电信网络诈骗防范相关知识。活动现场分发数百份折页，并开展“金融知识学习成绩榜”互动问答；翔安支行走进厦门安防科技职业学院，组织开展主题为“守护青春，远离诈骗”的防范电信网络诈骗专项宣传活动，帮助学生远离非法金融活动。

警银携手 深化全民反诈宣传

今年以来，招商银行厦门分行不断深化各网点的警银协同机制，全面提升反诈宣传工作的专业性与实效性。在开展各类反诈主题宣传活动过程中，该行积极联动属地派出所，主动邀请专业人士走近群众，深入讲解当前高发的诈骗手法，系统传授防范知识和技巧，切实推动金融安全知识宣传走深走实、见行见效。各网点也持续加强与辖区民警的协作联动，通过组织“反诈答题赢好礼”等互动性强、参与度高的活动，寓教于乐、寓学于趣，营造全民反诈、人人参与的良好氛围。

当前正值“全民反诈在行动”集中宣传月，松柏支行联合筼筜派出所在SM三期、五一广场、天虹购物中心同步开展“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”主题宣传活动。活动充分依托警银合作机制，整合公安专业资源与银行服务优势，开展沉浸式反诈宣传教育，共同推动金融安全和反诈工作的开展，为广大市民提供更全面、更便捷的金融服务。活动现场设置了多个互动体验区，将金融知识普及与趣味游戏巧妙结合。在“套圈反‘圈套’”“一‘壶’百应”等游戏中，市民通过关注“招商银行厦门分行”微信公众号、下载注册“国家反诈中心”App等方式，可获取参与资格，有机会赢取实用礼品。活动充满趣味性，吸引了不同年龄的群体参与，还有效推动了反诈App的推广使用，助力构建全民反诈防线，进一步夯实反诈工作的社会基础。

今后，招商银行厦门分行将坚持以群众需求为导向，践行金融为民理念，不断深化和完善反诈宣传长效机制，携手社会各界力量，扩大宣传覆盖面，推进公众金融知识普及，努力营造更加安全、健康的金融生态环境，切实提升公众金融素养，筑起“防诈长城”，守护千家万户平安幸福。