酷暑中，禾城遍吹金融“清凉风”

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 郑胜众 孙逊 王晓 漫画 张利昌

　　近日，被高温炙烤着的禾城热浪滚滚，酷暑难耐。面对酷暑“烤”验，禾城金融机构的脚步未曾停歇，或顶着烈日送服务上门，或深入社区关怀困难群体，在热浪中开辟出一条条“清凉通道”，用专业、高效和真情描绘出烈日下最美的“金融风景线”，让金融“清凉风”吹遍禾城。

　　移动柜台进站点

　　汗水浇灌“便民花”

　　在热浪蒸腾中，中信银行嘉兴分行始终以客户需求为导向，顶着烈日奔赴服务一线，为申通快递10个站点、天天农展会16家超市门店的员工提供上门开卡服务。从精准对接需求到贴心配套服务，团队用细节彰显优质服务底色，用便利打通金融服务“最后一公里”，赢得了服务对象的一致赞誉。

　　自6月中旬起，嘉兴高温预警持续生效。面对酷暑“烤”验，中信银行嘉兴分行营业部外拓团队主动对接企业，针对快递员奔波在外、超市商户无暇离岗的特点，不仅量身定制“移动服务方案”，更在细节处下足功夫：考虑到客户工作节奏紧张，团队特意错峰上门，利用午休、交接班等碎片时间开展服务，既不耽误正常运营，又能让客户“少跑腿、好办事”。

　　闷热的临时工作区里没有空调，中信银行工作人员或蹲在地上、或坐在简易折叠椅上，汗水顺着脸颊淌进衣领，浸湿了制服，却丝毫没影响手中的动作：开卡流程中，他们一边耐心核对信息、指导填单，一边同步开通手机银行、普及反诈知识；遇到年龄稍长的商户，特意放慢语速、手把手演示转账操作，确保对方熟练掌握；对有小额存取款、转账需求的快递员，主动告知附近自助网点位置，顺手递上印着服务热线的便民卡片……从基础开卡到延伸服务，团队用“一次办好”的高效与“事事想到”的贴心，既保障了企业员工工资按时发放，更把便民服务送到了客户手边。

　　优质服务从不止于“完成业务”，更在于“走进需求”。热浪滚滚中，中信银行嘉兴分行营业部外拓团队带着移动设备辗转站点门店，用“金融为民”的信念打破高温壁垒：他们记得哪家门店的商户需要绑定账户，就提前备好相关材料；清楚哪个快递站点的员工多为年轻人，就重点讲解手机银行的理财功能……这些藏在细节里的用心，让“移动柜台”不仅是业务办理点，更成了客户身边的“金融小助手”。

　　“清凉礼包”送上门

　　精准帮扶润心田

　　同样，建行嘉兴分行各支行也纷纷将清凉“打包”送上门。昨天，建行海宁支行“张富清金融服务队”党员志愿者开展“慈善送清凉”走访慰问活动，进一步做深做实“弱有众扶”优享工程和“共富·同行”党建引领共同富裕工程，精准帮扶，切实解决困难群众夏日生活需求，帮助困难群众安全度夏。

　　活动期间，建行海宁支行党员志愿者通过入户走访的形式，对7户结对帮扶家庭开展慰问。每走访一户，志愿者都与困难群众亲切交谈，细致了解家庭收入、子女教育、医疗保障等基本情况，建立动态帮扶档案，确保每一户困难家庭走访到位，确保慰问品及时送达每一个走访对象，实现结对帮扶困难对象走访慰问全覆盖。志愿者送上精心准备的“清凉礼包”，其中包括毛巾、洗衣液、定制水杯等生活必需品，同时，亲切鼓励困难家庭一定要树立信心，保持乐观向上的心态。结对户纷纷感谢党和政府的关怀，表示一定会积极生活，坚定克服困难的信心，把日子越过越好。

　　此次活动是建行海宁支行深化“潮建先锋”党建品牌建设的重要实践，今年初以来，建行海宁支行开展“张富清金融服务队”志愿服务已共计8次，走访慰问外，同步开展金融知识普及、现场咨询解答等多种形式的志愿活动，让金融服务更有力度和温度。

　　金融服务不仅要体现在业务拓展上，更要落实到民生关怀中。下阶段，建行海宁支行将继续探索 “党建+公益”服务新模式，积极践行金融工作的政治性和人民性，以金融力量托起群众“稳稳的幸福”。

　　银社同心携手

　　多维关怀沁心脾

　　暑气蒸腾的时节里，嘉兴银行营业部与城南街道怀揣炽热初心，以党建为引领，携手开展“同心筑爱，清凉一夏”关爱困难家庭公益志愿服务活动。来自嘉兴银行营业部的党团员志愿者，满载着爱心与精心准备的礼物，与街道志愿者携手走进社区，敲响了20户困难家庭的门。他们用实际行动，为炎炎夏日注入了一股沁人心脾的清凉。

　　在活动中，志愿者们化身为贴心的守护者，以无微不至的关怀回应每个家庭的需求。他们搀扶着行动不便的居民，在医院的长廊中穿梭，耐心排队挂号、取药，那全程陪伴的身影宛如坚实的依靠；系上围裙走进厨房，新鲜的食材在他们手中变成热气腾腾的佳肴，让饭桌重新洋溢起久违的烟火气；坐在老人身旁，倾听岁月的故事，欢声笑语驱散了独居的孤寂；运用专业技能，为残疾人员舒缓僵硬的肢体，指尖传递着治愈的力量。每一个举动，都饱含着对弱势群体最深切的关怀与牵挂。

　　“嘉兴银行五彩菱歌服务队始终以‘奉献、友爱、互助、进步’为信念，步履不停奔赴公益之路。此次银社合作，不仅搭建起服务群众的桥梁，更将温暖与希望种进了困难家庭的心间。”嘉兴银行相关负责人表示，未来，嘉兴银行营业部将继续以党建为帆，汇聚更多社会力量，用更丰富的志愿服务，书写更多温暖篇章，让善意的光芒照亮每一个角落。