马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）消除人工智能恐慌，称白领劳动力不会被淘汰

Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）驳斥了人们对人工智能（AI）将导致白领大规模裁员的担忧。

发生了什么：据Business Insider报道，贝尼奥夫在2025年人工智能向善全球峰会上接受采访时分享了他对人工智能的看法。他表示，人工智能不会导致白领工作岗位的大幅减少，而是会导致“劳动力的急剧增加”。

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贝尼奥夫的观点与其他科技领袖不同。例如，Anthropic首席执行官Dario Amodei警告说，人工智能可能会在未来五年内消除多达50%的入门级白领工作。

Salesforce首席执行官敦促人们超越这种“恐惧”，并表示他的客户不会因为人工智能的进步而裁员。相反，他认为人工智能是一种放大企业能力的工具，特别是中小型企业。

尽管存在不同的意见，贝尼奥夫已暂停今年在Salesforce招聘工程师、律师和客户服务代理，以全面整合人工智能生产力。然而，由于预计中小企业将出现重大增长，对人工智能部署的需求不断增长，该公司正在增加与销售相关的招聘。

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为什么重要：贝尼奥夫对人工智能在劳动力中的作用的立场并不新鲜。6月，他在接受采访时透露，人工智能正在处理Salesforce高达50%的任务，提高了关键职能的生产力。这与他目前将人工智能视为劳动力增强者的观点一致。

然而，并非所有科技领导者都认同贝尼奥夫的乐观态度。上周，英伟达公司（Nvidia Corp.）（纳斯达克股票代码：NVDA）首席执行官Jensen Huang警告称，如果行业未能创新，人工智能可能会取代就业机会。同样，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪（Dario Amedei）在2025年3月预测，人工智能可以在一年内处理几乎所有编码任务。

随着人工智能的不断发展，关于其对劳动力影响的争论可能会加剧。科技领导者的不同观点凸显了企业需要仔细引导人工智能融入其运营。

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