周云杰最新分享：5000天以后，世界将变成什么样子？

（转自：华夏基石e洞察）

• 文 /周云杰，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官

• 文章仅代表作者本人观点

很荣幸再次参加总裁读书会活动，与大家分享读书心得。

在开始今天的领读前，我想先请大家做一个有趣的想象：5000天以后，也就是大概13年以后，我们会看到怎样的城市风景？是满街飞驰着的自动驾驶汽车，还是我们仅凭意念就能操控家中的智能设备？

海尔始终坚信，没有成功的企业，只有时代的企业——企业的价值一定在于与时代的同频共振。当下，人工智能正加快重塑每一个行业，新技术、新应用如浪潮般涌到我们面前，深刻地改变着我们的生活、工作和社会运行模式。我们积极探索并应用人工智能，从AI技术研发到场景生态构建，努力在科技变革中寻找与新时代对话的坐标。

今天，我想和大家分享的是凯文・凯利的著作《5000天后的世界》。

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为什么选择这本书

第一，这本书的作者凯文・凯利是洞见未来的“科技预言家”。他被誉为互联网预言家，从《失控》到《必然》，再到《科技想要什么》，每一部都精准地预测了科技发展的新趋势。比如他曾预言GAFA（谷歌、苹果、脸书、亚马逊）“赢者通吃”的局面，赢者通吃法则就是通过构建环境而产生新的标准，而数以万计的企业在这一标准上应运而生。这些在当时看来非常大胆的设想，如今都已成为现实。这种对趋势的敏锐洞察，正是我们在不确定性中锚定方向的关键。

第二，我们正站在“人类文明新变革”的临界点。人工智能加速渗透各个领域，量子计算、脑机接口等突破在即，科技重塑社会的速度远超想象。凯文・凯利通过“5000天”这一时间刻度，揭示了科技发展的周期性规律：互联网商业化5000天后，社交媒体崛起；现在社交媒体兴起后又过了近5000天了。接下来的5000天，也就是13年后，又会发生什么?

在书中，凯文凯利提出核心预判，镜像世界崛起：现实与数字世界将实时融合。AI虽然没有通用形态，却会深度重塑各个领域。此外，这本书还深入探讨了制造业、能源、教育等多个产业的变革方向，以及社会与组织在工作模式、经济形态上的转变，像远程协作的兴起、个人数据货币化等。对海尔而言，这些思考与我们“打造物联网生态品牌”的探索不谋而合。

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“镜像世界的工作革命”与海尔实践

本书总计分六章，从“镜像世界的工作革命”到“亚洲科技崛起”，再到“企业创新困境”，层层递进地揭示了科技如何重塑产业、社会和个体。接下来，我将结合海尔的实践，与大家逐章拆解核心观点，探讨如何在科技变革中找准定位、提前布局。

第一章：数百万人一起工作的未来

这一章的核心是“镜像世界”的崛起。在人工智能技术迅猛发展的当下，“镜像世界”正从概念走向现实，重塑人与世界交互的方式。这个万物皆可与AI相连的虚拟空间，将彻底颠覆我们对“历史”的认知，开启工作模式的范式革命。

一、历史将成为一个动词。

当你走在城市的街道上，戴上智能眼镜，就能看到眼前建筑的历史变迁，了解每一家店铺的营业信息和顾客评价，甚至能看到未来的城市规划蓝图。这不再是科幻电影中的场景，而是在镜像世界中可能看到的生活日常。书中有句关键断言：“在镜像世界中，‘历史’将变成一个动词。”传统意义上的“历史”是凝固的过去，但在这里，历史成为可交互的数据流。我们不再仅仅是历史的旁观者，而是可以回溯、体验，成为文明叙事的共建者，在数字时空穿梭中重塑对过去与未来的认知。

互联网解决的是信息的数字化，社交媒体解决的是人际关系的数字化，而镜像世界解决的是现实世界的数字化。构建现实世界的镜像世界，海尔也是其中的探索者。

海尔卡奥斯工业互联网平台探索打造数字孪生工厂，可以说是镜像世界在制造业的先锋实践。我们在虚拟空间中构建与实体工厂1:1对应的模型，从生产线的布局、设备的运行，到物料的流转，每一个细节都精准模拟。通过这种方式，我们能够在实际生产之前，对各种方案进行测试和优化，提前发现并解决潜在问题，大大缩短了产品研发周期和工厂建设周期，提高了生产效率和质量。这充分体现了镜像世界在提升企业运营效率、降低成本方面的巨大潜力。

二、工作模式的范式革命。

在镜像世界里，数百万人将在数字世界中协同工作，全新的工作方式应运而生。团队成员可以实时共享所有有效信息，直接实现无缝协作，工作效率将得到前所未有的提升。这与凯文・凯利在《失控》中提出的观点不谋而合：通过分布式、自主的个体互动，系统可以自发地产生复杂的、有序的行为。

也就是说，公司这种组织可能会失去意义，而零工经济会得到充分发展；人们在平台上工作，拥有松散的协作关系，没有下达命令的上级，没有人主导经营。

书中讲了GitHub平台的案例，世界各地的程序员可以在上面共享代码、协同开发，这种松散而高效的协作模式将成为主流。在海尔，我们与生态方联动的平台——HOPE平台正是一个典型的例子。HOPE是一个全球创新社区，链接了全球25万以上的技术专家和100万以上的研发资源，实现跨部门、跨地域的创新合作。目前，HOPE平台已经支持海尔研发团队创造了众多的颠覆性产品，例如MSA控氧保鲜冰箱、水洗空调、NOCO传奇热水器等产品，这些共创的产品一经投放市场便迅速成为畅销产品。比如最近市场供不应求的懒人洗衣机，它也是在平台上共创出来的。

可以说，镜像世界并非现实的简单复刻，而是释放无限可能的创新引擎，助力企业突破思维的边界、突破资源的边界，预演未来发展形态。

第二章：进化中的数字经济的现状

在数字经济蓬勃发展的进程中，对AI的理性认知与深度应用，成为现代企业制胜的关键。我认为这里面核心有三个观点：

一、AI并非万能，场景化二次创造是核心。

AI技术的迅猛发展，并未催生“全能型”通用系统。凯文・凯利曾前瞻性预言，未来仅存3-4个通用人工智能系统，在教育、运输、医疗和零售等领域，大规模定制将成为主流。这意味着AI必须与各领域深度融合，在具体场景中进行二次创造，才能发挥出最大价值。

二、未来经济的竞争，将围绕数据主权与平台生态展开。

大数据被誉为未来的新石油，谁掌握了数据，谁就能在AI时代占据制高点。我们一定要基于技术发展过程中的数据进行判断，不要基于对未来的想象做判断。人工智能一定会替代人产生高效率，但它永远也离不开人。我在公司内部有个观点，在这次AI革命中，有三个要素更加重要，当然，算力、算法都很重要，但在企业应用过程中，数据、场景、人更重要。我提出，一定要让数据更有质量、要让场景更有价值、要让人更有创造力，这也是我看这本书之后获得的一个很大的启发。通过对海量数据的分析挖掘，企业可以精准洞察市场需求，优化产品服务。同时，个人数据也将成为重要资产，借助区块链技术，我们能够保障数据交易的安全与信任，实现个人对自身数据的主权掌控。

三、要么与AI同进化，要么被AI边缘化。

我们把今年定为海尔AI应用元年，我提出一个观点，要么与AI同进化，要么被AI边缘化。

未来枯燥、追求效率的工作将由AI去做，AI不会扩大贫富差距，到了2050年世界上最赚钱的工作将会是自动化，以及与尚未发明出来的机器相关联的行业。对企业来说，如何找到AI与自身业务的结合点，利用AI技术提高效率、降低成本、创新产品和服务，是在数字经济时代生存和发展的关键。同时，我们也要关注AI带来的伦理问题，如数据隐私、算法偏见和算法误差等，确保AI的发展符合人类的利益。

当前几乎所有的企业都在积极拥抱并应用AI，未来的3-5年一定会出现这样的趋势：会用AI的企业会淘汰不会用AI的企业，AI应用得好的企业会淘汰应用不好的企业，对个人也是如此。我们在推动全面、全员、全流程拥抱AI。在加快应用AI的过程中，我认为应该从两个方面着手：

一是以场景为牵引加快人工智能应用。要统筹推进、分步实施，可以率先在办公、生产等特定的场景中应用，然后再应用到其他场景中。但最后，AI要发生质的变化的话，一定不是作秀，而是要把AI嵌入到业务主流程里面去，否则是没有意义的。现在AI在工厂检测场景、办公场景中应用很多，效果也很好。但AI要真正产生商业价值，就必须要嵌入到从研发到采购、制造、营销、服务、用户体验等全流程中。AI不仅仅是一种技术，它还是一种思维。

二是以应用为牵引推动人工智能创新。就是推动人工智能应用到企业的全流程中，在应用中不断推动技术迭代与进化。在工业互联网领域，我们自主研发了卡奥斯天智工业大模型，这一模型沉淀了4700个行业机理模型和200个专家算法，已在家电、汽车、化工等9大行业落地，推动工业大模型在研发设计、生产制造、经营管理等环节由点及面、逐层深化应用。例如，针对化工行业，我们打造的石化大模型贯穿油田开采、油气炼化、安全生产等全链路，平均效率提升20%。

第三章：所有的产业都将因科技重塑

这一章节为我们描绘了一幅宏大的产业变革蓝图。

未来50年，是AI的时代，所有的产业都将因科技重塑。预测未来很难，但科技是有生命的，你可能没法想象未来是什么样子的，但是可以根据规律预判未来的样子。

在食品产业，生物科技的发展让人造肉等新型食品不断涌现，精密农业借助AI和机器人实现精准种植与养殖，使食品生产更加高效、环保。

在交通领域，2040年后自动驾驶将成为主流，飞行器也会迎来新发展，人们的出行方式将被彻底改变。

在财富领域，金融科技的兴起使银行功能虚拟化，数字货币、智能合约等创新模式改变了传统的交易与服务方式。

在能源领域，全面电气化成为趋势，未来5年是电动汽车的黄金发展期。

在教育领域，视频平台、AR/VR技术广泛应用，项目主导的学习模式逐渐取代传统课堂，更加注重培养学生的实践能力和创新思维。

AI已深度融入各个产业，成为不可或缺的一部分，并得到了广泛的应用与认可。

未来人工智能将如同电力一般，成为人们普遍购买的基础设施。凯文・凯利的这一预言，在海尔的生态布局中，已清晰可见。

在智慧住居产业中，“AI之眼”赋予家电“读心术”，让它们不仅能“听懂”用户需求，更能“看懂”用户意图。当用户踏入家门，智能摄像头通过人脸识别迅速确认用户身份，并依据用户的日常习惯，自动调节室内温度、灯光亮度，播放用户喜爱的音乐。三翼鸟Uhome智慧场景更是将家电设备紧密连接成一个有机整体，为用户打造出真正智能、便捷的生活体验。

而在大健康产业生态中，智能药房的发药效率大幅提升50%，患者无需长时间等待，即到即取。第四代生物样本库“生命方舟”实现了无人化运维，为样本安全提供了万无一失的保障。这些创新实践正一步步将科技重塑产业的预言变为现实。

第四章：亚洲的时代与科技地缘政治

在科技全球化竞争的新棋局中，中国正以独特的发展逻辑与文化基因，重塑全球创新版图。中国凭借人口红利、经济韧性与文化特质的三重优势，正在成为定义未来科技走向的核心力量。

从人口角度看，中国拥有全球近五分之一的人口，庞大人口不仅意味着广阔市场，更蕴含丰富创新人才资源。

在经济层面，近年来中国GDP始终保持稳定增长5%以上，为科技发展提供坚实物质基础。研发投入上，国家统计局发布的最新数据显示，去年我国全社会研究与试验发展（RD）经费总量超过3.6万亿元，投入总量稳居世界第二位。

同时，东亚文化中注重集体主义、社会契约和勤奋努力的特质，也为科技创新和产业发展提供了坚实的文化基础。

在未来10年左右的时间内，中国一定会开发出从欧美到发展中国家每个人都想拥有的产品。虽然不知道具体产品，但是一定是中国人设计和创造的品牌，这是对中国科技发展的信心。

从现实成就来看，中国在5G通信、电子商务、家电、新能源汽车等领域已经取得了世界领先的成就。这些创新不仅便捷了国人的日常生活，也为全球科技发展提供了新的思路和方向。

从海尔连续16年全球销量第一，到比亚迪蝉联全球新能源汽车销量冠军，再到华为在5G领域以最多标准必要专利定义行业规则，推动“中国智造”走向世界，这些案例都证明了中国科技的崛起势不可挡。

目前，我们已在全球建立了10大研发中心，陆续推出了200多项原创性产品，赢得世界的尊重。同时，我们还牵头制定了120多项国际标准，引领了全球家电的科技创新。以冰箱为例，海尔突破传统欧美主导标准，首创多项保鲜技术，牵头制定全球首个IEC冰箱保鲜国际标准，2020年发布后被20多个国家采纳，引领产业升级，增强中国品牌话语权。

第五章：倾听科技洞见未来

面对未来，我们该以怎样的心态和认知去迎接变革？

在“倾听科技洞见未来”章节，凯文・凯利给出了答案。这一章强调了科技发展的加速和学习能力的重要性。

第一，学习的内容不是那么重要，拥有强大的适应能力和学习能力才至关重要。

科技变化周期越来越短，我们需要培养终身学习能力，以乐观态度拥抱科技变化，认识到科技进步利大于弊。就像书中说的“科技的功过之比是51%比49%，关键在于如何用新科技解决旧问题”，比如互联网带来网络诈骗等问题，但更创造了无数新机遇。

第二，“进托邦”思维提醒我们，明天不一定完美，但一定会比今天更好。

面对快速变化的科技时代，个人和企业难免焦虑。个人要持续学习提升适应力，企业要鼓励创新，建立快速响应机制。“进托邦”并非追求乌托邦式的完美，而是相信持续微小的改进，能够逐步解决问题，实现社会的渐进式发展。它强调发展的动态性和过程性，是对未来社会发展趋势的一种理性展望。

科技的发展就像人的成长一样，一定会经历青春期，这一点你无法选择和回避，但是可以选择如何度过青春期。今天的世界是一个变中求变的世界，我也一直强调，在这个大变局时代，信心比黄金还重要。悲观者永远正确，但未来属于乐观者。乐观是一种能量，海尔一直倡导创新文化，鼓励员工终身学习，构建面向未来的组织进化能力。

海尔1989年创新推出了OEC管理法，即日事日毕，日清日高。通过每日的工作总结，员工可以清晰地看到自己的工作进度和成果，这不仅有助于提高个人的工作效率，还能及时发现和解决问题，防止问题累积。此外，这样的工作方式也有利于员工自我成长，因为每天都在反思和改进自己的工作，不断追求更高的目标。

在组织变革层面，海尔以“人人都是CEO”为目标打造学习型组织，通过链群合约等机制打破科层壁垒，让一线员工成为场景创新的主角。这种“去中心化”变革，激活了个体创造力，更使组织如生命体般具备快速感知市场、敏捷响应需求的能力。

第六章：创新与成功的困境

对人生感到满意的人有一个共同之处，就是他们会一直追问自己是谁，什么才适合自己。而在商业世界中，企业若想实现持续发展，同样需要直面创新与成功的深刻矛盾。

凯文・凯利在第六章揭开了一个残酷现实：成功是创新的最大敌人。麦肯锡研究报告显示，上市公司的平均寿命正在下降，标准普尔500指数公司的平均寿命在1958年为61年，到现在下降到不足18年。这一数据背后，是大企业在创新与成功之间艰难挣扎的缩影。

为什么大企业会陷入“创新诅咒”？因为它们困于三重认知高墙：

一是效率至上的“成功陷阱”。成熟企业的DNA里刻着“优化”基因：优化流程、优化成本、优化客户体验。但诺贝尔经济学奖得主熊·彼特指出：创新是对现有体系的破坏式创造。当年，柯达在数码技术方面曾有过领先优势。它早在1976年，就已成功研发出数字相机技术，并在1991年推出了130万像素的数字相机，这无疑在当时具有显著的竞争优势。然而，柯达却过于依赖胶卷业务及其盈利模式，舍不得放弃这个曾经的优势，最终被市场淘汰。

二是分散性创新的“土壤缺失”。创新具有分散性的特点，它需要深深扎根于企业的文化之中。但集中式的管理模式却如同无形的枷锁，扼杀了企业内部的多样性，使得创新失去了生长的肥沃土壤。

三是边缘突破的“包容困境”。成功企业的“舒适区”恰是创新的“死亡区”。站在悬崖的边缘，才是最有活力的地带。凯文・凯利曾说：颠覆性的技术通常都是从边缘、从外面引申而来的。对于成功的企业来说，包容这样的突破和颠覆性是很有难度的。

企业发展过程中，始终有一个难以攻克的难题，那就是大企业病。这是所有大企业都难以回避的挑战。海尔早在2005年就开始积极探索应对之策，后来将中层干部全部撤掉，裂变出5000多个创业小微，并赋予团队“决策权、用人权、分配权”，从而激活了整个创新生态。以雷神科技为例，它是海尔集团孵化的首家北交所上市创客公司。创业之初，这个根植于海尔“人人创客”理念的小微团队仅有4个人，但创业第一年就实现了2.5亿的营业额。2017年，雷神科技在新三板成功挂牌上市，并在2022年在北交所成功上市，成为游戏生态第一股，目前市值已达到35亿元。

海尔生物医疗CEO刘占杰同样敏锐地抓住了小微创业的机遇，带领团队凭借不懈努力，研发出了中国第一台超低温冰箱，打破了该领域国外品牌长达30多年的垄断局面。2019年，海尔生物医疗在科创板上市，成为青岛市首家登陆科创板的企业，最高市值达到490亿。

最后，我们要思考，在AI时代人类究竟能做什么？三个关键词：一是提问，二是质疑，三是构想。人类未来的工作或许将转变为提出有价值的问题，以及应对不确定性。我们一定要学会质疑，因为质疑是打开新局面的开端；同时，还要学会构想，为未来描绘蓝图。

未来不是被预测的，而是被创造的。正如书中所说“万能的神并没有创造世界，而是创造了可以创造世界的生物”。海尔始终坚信，科技的温度在于人的创造力。5000天后的世界，绝非技术的独角戏，而是人类智慧与AI协同进化的广阔舞台。那些敢于打破认知高墙、重塑创新生态的企业，终将在这场变革中书写新的商业传奇。

愿我们以书中智慧为舟，在科技浪潮中锚定方向，共同创造属于中国企业的未来。