唯品会：质价比消费趋势快速发展 奢侈品特卖关注度提升

转自：新华财经

新华财经北京6月26日电（记者丁雅雯）唯品会相关负责人在接受记者采访时表示，近几年，消费者追求质价比的消费趋势快速发展。折扣零售或成为未来的一个主流消费渠道。今年以来，唯品会上奢侈品特卖的关注度不断走高。

“质价比的核心是，消费者追求高性价比，同时也不愿意牺牲商品的品质，低价高质是目标。从国外的情况看，在零售行业发展相对成熟的情况下，美国的TJmaxx、日本的唐吉诃德等折扣零售企业，其增长速度要比传统零售业更快，且无论外界环境是顺境还是逆境，都显示出了很强的发展韧性。这样的发展趋势也可能会在我国出现。”唯品会相关负责人说。

上述负责人表示，在质价比的消费趋势下，折扣奢侈品受关注度明显提升，唯品会也在发力奢侈品特卖，一方面，希望满足高端消费市场里的新消费需求；另一方面，是因为奢侈品特卖是个系统性的工程，而唯品会有能力实现。唯品会有遍布全球的买手，可以在全球范围内搜寻品牌授权但价格最低商品，同时，平台还结合各种政策直接给商品补贴，真正为消费者争取到惊喜的价格。另外，唯品会也和中国中检战略合作，保障正品，从源头上消除消费者的疑虑。“奢侈品特卖不是消费降级，恰恰相反，我们认为奢侈品特卖提升了消费质量。”

“消费者的高复购率来源于三个方面：品质、价格和服务。唯品会也始终围绕这三方面，不断提升用户体验。比如，唯品会去年与200多个国内一线服饰品牌和特色品牌开展‘唯品独家’合作，依靠更加丰富多样的差异化商品，提升对高价值用户的吸引力和复购率；此外，唯品会买手团队在2024年共引进1500多个新品牌，其中不乏Acne Studio、Toteme等北欧潮流设计师品牌。服务方面，唯品会还继续深化SVIP24小时直通人工客服、联合顺丰送货上门、上门退换货等服务，充分保障消费的购物体验。”上述负责人说。

据了解，唯品会正在着力探索AI的应用与实践，自研的“朝彻”大模型已全面应用于平台海量商品介绍资料的智能化生成，提升用户购物体验。2025年一季度，唯品会通过搭建AI创意营销平台、AI智能体平台及商品数据治理系统，进一步深化“朝彻”大模型的应用，持续赋能品牌合作伙伴，并提升平台运营效率。此外，今年唯品会还将在AI应用创新领域积极探索，着力提升消费者的购物体验。

编辑：王媛媛