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2025-06-25 20:00
新功能是美联航应用程序独有的,包括个性化的、逐路指示连接登机口以及估计步行时间、实时航班状态更新、更长时间转机的提示,以及如果美联航能够为那些连接特别紧密的人保留飞机的话请注意
这些功能是航空公司ConnectSaver后台技术的扩展,为客户提供对转机航班状态的全面了解
在春季测试阶段,超过350,000名客户使用了新功能,建立连接的成功率达到了98%
今年夏天已有超过2000万美联航乘客预订了转机航班
芝加哥,2025年6月25日/美通社/ --美联航正式推出了新的个性化移动应用程序功能,让搭乘转机航班变得更容易,为夏季旅行旺季做好了准备。
在美联航美国枢纽机场转机的乘客现在可以访问该应用程序的一个特殊部分,其中包括转机航班倒计时、自定义转机登机口的逐路路线以及估计步行时间、实时航班状态更新、更长时间转机的提示以及如果美联航的ConnectSaver技术已被激活为他们保留飞机,则会通知他们。
这些功能是美联航移动应用程序独有的,并扩展了该航空公司的ConnectSaver技术,这是一款行业领先的人工智能工具,自2019年推出以来,已节省了超过330万客户连接。ConnectSaver自动识别可以为转机客户保留的出发航班,而不会延迟已登机客户的准时抵达。现在,客户可以在手机屏幕上完全查看他们的转机航班。
United在今年春天的Beta测试期间试用了这些应用程序功能,在此期间,超过350,000名客户使用了这些新功能,建立连接的成功率达到了98%。
美联航首席客户官大卫·金泽尔曼(David Kinzelman)表示:“我们知道,以透明且易于理解的方式向人们提供更多信息可以帮助减轻转机航班体验的压力。”“我们屡获殊荣的移动应用程序在旅行中改变了游戏规则,通过这些新功能,我们的客户将获得有关其航班的更多实时详细信息,从而获得更好的乘坐美联航的体验。"
今年夏天已有超过2000万美联航乘客预订了转机航班。新功能更加面向客户,并根据连接类型指定个性化详细信息,包括:
美联航将继续发展和改进这些功能,为客户带来更多功能,包括:
美联航继续领导航空业实施新技术以改善客户体验,包括:
欲了解更多信息,请访问united.com。
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来源:联合航空