微软、Salesforce跻身人工智能代理赢家之列，到2030年支出可能达到1550亿美元：美国银行

微软（纳斯达克股票代码：MSFT）、Salesforce（纽约证券交易所股票代码：CRM）、ServiceNow（纽约证券交易所股票代码：NOW）和Intuit（INTU）预计将成为人工智能代理支出的主要受益者之一，因为美国银行认为该市场到2030年可能达到1550亿美元。

美国银行分析师在给客户的一份报告中写道：“我们估计全球七个主要职业类别（例如销售、金融和IT）的知识工作者年薪为18.6万亿美元。”“我们相信，到2030年，这批员工的10%工作流程将由代理人执行是合理的，这意味着1.9万亿美元的自动化驱动价值。假设软件供应商可以获得大约8%的价值（代表代理支出的12倍客户投资回报率），这将相当于全球代理人工智能支出1550亿美元。”

存在多种代理架构和流程，包括：大型数据集;“强大”的数据安全和治理能力;使用第一方和第三方模型的能力;以及“强大”的工作流编排引擎。

因此，微软应该通过其Microsoft 365产品周期以及Azure与OpenAI的合作伙伴关系受益。此外，美国银行分析师补充说，Salesforce、ServiceNow、Intuit、HubSpot（HUBS）、GitLab（GTSB）和OneStream（OS）也应该通过各自的Agentforce、Now AID、Intuit AID、Breeze AI、Duo和SensibleAI平台和服务受益。

分析师认为：“这些公司拥有人工智能成功和货币化的关键要素：大型客户数据集和强大的数据管理/治理能力。”“这些公司今天还提供了代理人工智能功能/产品，无论是公开还是测试版。我们预计货币化将在26年开始加速。”