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Cambium为主要酒店Wi-Fi升级提供动力,减少投诉并提高客户满意度

2025-06-23 18:06

Cambium Networks(纳斯达克:CMBM)今天宣布了三项出色的酒店Wi-Fi升级:意大利乌迪内的DelParco Hotel;田纳西州鸽子堡的Maples Motor Inn;以及由系统集成商Pacific Direct Connect进行现代化的夏威夷度假村组合。所有网站都用Cambium云管理的ONE Network取代了传统设备,改善了覆盖范围,几乎消除了支持电话,并且在夏威夷,将计划的户外AP计数减少了60%,同时提高了客人满意度分数。

DelParco用完整的Cambium解决方案栈替换了多个遗留系统,包括PSE 3000下一代防火墙、EX 2028 P/EX 1028 P聚合和访问交换机、XV 2 - 22 H室内壁板AP和公共区域的XV 2 - 21 X AP-所有这些都由cnMaestro™ X云精心策划。客人无需缓冲即可传输4K内容,员工应用程序运行得更快,自切换以来,酒店的计划外停机时间为零。

Cambium Networks首席执行官Morgan Kurk表示:“通过我们的酒店解决方案,精品酒店在没有IT员工大军的情况下可以在连接方面超越品牌。”

DelParco Hotel业主Paolo Meroi补充道:“Giemme Soluzioni安装的解决方案使我们能够提供与我们设施的高标准和形象保持一致的不妥协的连接。”

早期访客反馈将技术收益转化为收入

几周内,DelParco前台的Wi-Fi支持电话数量下降了75%,OTA调查中“互联网质量”的得分跃升至意大利同类酒店的前四分之一。

Cambium的合作伙伴Quickrelay在80个房间安装了40个XV 2 - 21 X Wi-Fi 6接入点,通过光纤支持的EX系列交换机连接。Quickrelay的创始人查德·埃利斯(Chad Ellis)说,我们选择Cambium是因为它功能丰富的平台和单一窗格的云管理。在30天内,客人的Wi-Fi门票下降到接近零,而OTA的“互联网质量”得分上升了30分。

Quickrelay的Chad Ellis补充道:“对收件箱和应用程序策略的细致控制使我们能够满足每个供应商的安全要求,而无需现场IT人员。”"

总部位于夏威夷的系统集成商Pacific Direct Connect利用Cambium的Wi-Fi 6室内/室外接入点、cnMatrix™交换机和cnMaestro™ X云管理升级了多个高档度假村。通过将14个计划的户外AP替换为仅6个XV 2 - 23 T单元,该团队将硬件减少了60%,同时仍然以强信号覆盖泳池甲板、会议中心和海滨吊床。

酒店经理表示,新网络上线后,客人满意度评分急剧上升,证实可靠的连接现在与海景一样重要。

加上Maples Motor Inn和DelParco Hotel的胜利,Pacific Direct Connect的成功凸显了Cambium Networks作为酒店业首选Wi-Fi主干网的势头。

全球势头:部署量和数量超过1,000

Cambium的酒店业务遍及70多个国家的1,000多家酒店。酒店范围从精品酒店到拥有1,000间客房的度假村,全部通过同一ONE Network架构进行管理。

从第一天起就面向未来

该酒店的主干网为多千兆位,使DelParco能够在未来接入Cambium的X7- 35 X Wi-Fi 7接入点(该接入点最近获得了OpenRoaming™认证),而无需重新布线或服务中断。

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