践行金融为民初心，构建投资者教育立体服务新生态——兴业证券互联网投教生态合作实践纪实

（转自：兴业证券订阅号）

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，践行金融工作政治性、人民性，兴业证券始终坚守“金融为民”初心，以数字化转型为契机，深度融合互联网生态资源与科技力量，精心构建起覆盖全平台、全周期、全场景的立体化投教服务体系，探索“投资者需求驱动、科技能力筑基、生态协同增效”的创新实践，让金融知识更可感、服务更可及、成果更可享。

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 全平台聚力：

创建开放共享的智慧教育生态

以科技照亮普惠金融教育之路

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生态共建：搭建融媒体传播矩阵

我们深知，单打独斗式的传播声量有限，唯有平台聚力，生态共振，方能美美与共。兴业证券以前瞻视野，2022年起，与国民级平台蚂蚁集团金融教育基地深度携手，开创“国民级平台+专业化内容”跨界融合新范式。

不满足于浅层的内容互换发布，而是借助蚂蚁金教支付宝小程序首页核心资源位及智能算法推荐技术，以“热点解读+体系课程+实战工具”的立体化内容架构，持续为投资者输送理性投资理念，精准推送《新手入市宝典》《财报里的秘密》《E路通关》等系列专题作品，实现优质内容的跨平台裂变传播，如甘霖般直接滴灌至海量用户，激起金融知识普及的层层涟漪。

与此同时，我们积极拓展传播版图，在新福建、证券之星等权威平台开设投教专栏，并与新华网、新华财经、大湾区时报、微博等媒体矩阵形成强大的传播声量，常态化输出热点速递、课程连载、干货解读等科普内容，构建起上至专业财经读者、下至社区普通居民、广纳年轻互联网原住民的等多圈层传播网络。

▲《时间的玫瑰》

新华财经客户端热搜

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智创未来：AI助力智能服务范式升级

面对投资者日益多元化、个性化的需求，兴业证券与蚂蚁集团将联袂打造兴业证券AI投教智能体，以“智慧陪伴+精准服务”新范式，点亮千人千面服务灯塔，依托蚂蚁集团业内领先的AI技术积淀和支付宝小程序平台，打破传统服务时间限制，实现7×24小时不打烊的实时交互与有思想的智慧陪伴，AI投教智能体通过深度学习投资者行为特征，精准推送千人千面的个性化内容。

与此同时，兴业证券“机智猫”客服引入AI大模型技术，实现语义理解和交互体验的双重升级。这一切，让投资者在瞬息万变的市场中实时获得有温度的专业支持，让科技成为赋能投资者成长的温暖力量。 

▲在外滩大会蚂蚁金融教育基地展厅现场，蚂蚁金教AI互动展区展示的金教智能体，融合数字人讲解与兴业证券投教精品内容，与现场投资者进行实时互动。

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全周期守护：

打造内容为王的陪伴服务体系

以专业普惠回应市场关切

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体系筑基：精准分层投教内容双向赋能

我们坚信，中小投资者的成长成熟并非一蹴而就，需要全周期的精心陪伴。兴业证券一改同期市场大水漫灌的粗放模式，持续完善多层次投教知识网格，丰富多维度投资者画像数据库，提供精细化投教内容服务，并将服务能力同步注入生态合作矩阵。在内容生产端，我们紧扣当下市场实时热点，形成“难易有划分、结构有层级”投教产品矩阵，既能高屋建瓴，又能深入浅出，适配不同成长阶段、不同学习能力的投资者；在用户画像端，我们整合风险偏好、投资能力等多个维度数据，推动投资能力精细度标签（入门—进阶—高阶）建设，借助公司强大的智能匹配系统及合作平台的算法推送机制，实现内容找人，服务找人的精准触达。这种双向赋能的合作模式，既发挥了兴业证券专业内容生产能力，又充分激活生态伙伴的场景触达优势，使分层体系在合作平台实现传播效能提升。让大学生群体可轻松获得财商启蒙知识，让投资小白快速掌握行业热点背后的底层逻辑，让成熟投资者高效获取资产配置策略，真正实现“民有所呼、我有所应”的全周期学习需求。

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双线融通：精品课程联动线上线下共宣

当学术底蕴与互联网基因相遇，便迸发出跨界创新的火花。兴业证券联合蚂蚁教研团队、复旦大学国际金融学院等合作伙伴推出《复旦·蚂蚁金融必修课》《一堂人生金融周期课》系列精品课程。一经上线，通过蚂蚁与兴证的强大媒体矩阵实现百万级课程播放量，见证知识传播的广度，线下更是依托“投资者进百校”活动走进全国高校，将优质教育资源送入莘莘学子手中，丈量教育深耕的深度。这种“高校+企业+平台”的立体化、协同化三维联动，使专业课程突破校园围墙，构建起全民参与、终身学习的财商教育新风尚。

▲兴业证券“投资者进百校”活动

《复旦·蚂蚁金融必修课》线下授课

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全场景触达：

开辟沉浸式金融惠民新路径

以实践深化投资者获得感

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寓教于乐：创新游戏化互动模式

我们追求，让金融知识不再局限于条条框框的枯燥文本，而是流淌进投资者的社交圈层，直抵心田。兴业证券突破传统窠臼，携手蚂蚁集团在3·15期间，共同打造“21天金融安全卫士”闯关任务活动，巧妙地将严肃的金融安全知识融入妙趣横生的答题闯关，吸引海量用户踊跃参与，在轻松愉悦中建立坚固的风险防范意识；同时，我们在今年5·15期间，联手共建“守护钱袋子，共富新旅程”大型主题活动，以故事化的场景设定，将心理学洞察与投资力量相结合，通过“人格测试诊断→风险学习→政策理解→实操工具”的路径，让用户在沉浸式互动中，得到个性化的学习内容和风险防范锦囊。

纸上得来终觉浅。兴业证券联合蚂蚁集团成功举办两季“兴业证券杯”模拟投资大赛，成为投资者能力锻造的练兵场，赛事独创“策略定制—实时反馈—学赛融合”闭环模式提升投资实战能力，两季赛事吸引超6万人参与，通过国民级应用的接入，真正实现从“指尖学习”到“心中领悟”的认知升级。此外，兴业证券与腾讯游戏联合开发的《兴家大亨》国民财商教育投教游戏，融合企业现代经营、证券市场投资、投教知识竞答等财商教育理念，植入大学生喜闻乐见的游戏形式，破解年轻群体金融教育触达难，探索提供新思路。

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多维触达：跨场景开展实践教学

从云端服务到线下搭台，兴业证券的多维投教陪伴无处不在。在外滩大会“蚂上明白金融知识擂台赛”上，兴业证券讲师现场科普防范非法证券活动的技巧，并从专业化、数智化、平台化等方面分享兴业证券投资者教育基地的运营体系和投教特色工作模式；在支付宝S空间金融知识大会活动中，兴业证券讲师面向社区群体讲授资产配置知识，将金融服务延伸至“最后一公里”；双方还联合开展“走进上市公司”活动，带领投资者走进海尔智家、科大讯飞等13家企业，通过“实地探访+云端对话”模式，架起投资者对于资本市场与实体经济的认知桥梁。

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研以促教：行业经验交流共享

站在新时代坐标系上，兴业证券始终致力于将实践经验转化为行业共享成果，“产学研协同”模式为投教创新注入源头活水。作为受邀机构，参与蚂蚁集团与第一财经共同发布的《2024消费者金融知识学习偏好及行业宣教洞察报告》编制，“兴业证券推动投资者教育融入多层级国民教育体系”入选行业机构创新案例。兴业证券精心打磨的《投资观点与体系》股票技术专业课程入选蚂蚁集团“投教先锋案例”。这种“研以致用、用以促教”的良性循环，不仅推动了行业投资者教育标准的优化升级，更展现出证券机构在普惠金融建设中的责任担当。

功崇惟志，业广惟勤。兴业证券紧扣“提升投资者获得感”这一金融人民性的核心圭臬，以互联网创新思维拓展投教服务覆盖面，让金融知识真正“活起来”、“火起来”、“用得上”，彰显了在新时代穿越市场周期、服务实体经济、守护百姓财富的使命担当。

未来，我们将继续深化金融为民实践，让投资者教育成为普惠金融高质量发展的生动注脚。