逆风而行的守护

转自：中国银行保险报网

□本报记者 房文彬

4月12日14时31分，北京市顺义区大洛泡村的蔬菜大棚在狂风中摇摇欲坠。“这些大棚可是我们全家的命根子啊！”村民纪女士急得直掉眼泪。

好在太保产险北京市顺义支公司农险查勘员王旭和李文龙顶着大风及时赶到现场。“您放心，我们一定以最快速度处理，让您尽快恢复生产。”王旭一边记录损失情况，一边贴心地提醒农户注意安全防护。狂风卷起的沙石不断拍打在脸上，一个不小心就能吃一嘴沙子，但他们仍一丝不苟地测量着每一处破损。

“这么大的风，你们还能这么快赶来，真是太感谢了。”纪女士说，“有太保在，我们心里就踏实。”

4月12日，北京遭遇极端大风天气，局部风力高达14级。在与自然灾害的较量中，纪女士只是这场逆风而行守护中的一位受益者。据了解，中国太保以专业高效的理赔服务跑出“太保速度”，像纪女士一样享受到“太保速度”的案例还有很多。

4月12日13时，一车辆在北京市海淀区万泉河路停放时被大风吹落的高空坠物砸中，车主于14时11分向太保产险北京分公司报案。接到报案后，太保产险北京分公司查勘员张硕采用线上定损方式，通过网络收集相关照片并快速判定损失，于16时29分完成理赔。这是该公司在本次风灾中完成的首笔赔付。

4月12日12时，北京市门头沟区担礼村经受了14级狂风肆虐。李先生的爱车不幸被屋顶掀落的油毡砸中，车身严重变形，反光镜支离破碎。接到报案后，太保产险北京分公司查勘员邵攀第一时间赶赴现场。“风太大了，路上到处都是被刮倒的树枝，但想到客户在焦急等待，我们必须争分夺秒。”邵攀说。

到达现场后，邵攀立即展开查勘，快速确定损失。从接到报案到结案，不到3小时就完成全部理赔流程。

灾难面前，时间就是生命，效率就是责任。中国太保表示，将践行“人民至上、生命至上”的服务承诺，全方位提供有责任、有智慧、有温度的太保服务，确保每一位受灾客户都能第一时间得到帮助和支援，尽快恢复正常生产生活。