Tripadviser的2025年透明度报告揭示了强劲的审查提交和改进的欺诈检测

2025年3月18日，马萨诸塞州尼达姆/美通社/--世界上最大的旅行指导平台TripAdvisor®今天发布了第四版透明度报告，探讨了该公司为确保其平台继续成为全球旅行指导的可信来源所做的持续努力。

这份每两年发布一次的报告分析了前一年全球社区的贡献，深入研究了全球提交的材料，并强调了不断变化的审查趋势。

TripAdvisor信任与安全负责人Becky Foley表示：“作为世界上最大的旅行指导平台，没有人比TripAdvisor更致力于确保我们网站上的内容是可靠和值得信赖的。尽管许多公司都在缩减其信任与安全方面的努力，但TripAdvisor仍坚定不移地将信任放在首位。这些行动重申了我们对消费者保护的坚定承诺，以及我们通过诚信和创新在旅游业中的领导地位。在TripAdvisor庆祝成立25周年之际，该公司为多年来致力于为旅行者和企业培养可信资源而感到自豪。”

TripAdvisor《2025年透明度报告》的主要见解包括：

1.内容提交的强劲增长旅行者在2024年通过TripAdvisor网站和APP分享了近8000万条内容，比上次报告增长了9%。其中包括3,110万条评论和3,810万张照片和视频。值得注意的是，该平台对体验、景点和活动的评论大幅增加--比上一份报告增加了45%--因为这一类别在TripAdvisor成员中的受欢迎程度继续上升。

社区参与度在2024年也保持在极高水平。TripAdvisor的企业主回复了1100多万条评论，会员回复了25.7万个来自同行的问题。TripAdvisor的论坛仍然是了解目的地和讨论旅行的热门场所，去年发布了近260万篇帖子。

2.提交给TripAdvisor的多层次内容审核审核可以经过三个审核流程，包括自动化、人工监督和社区投入，以确保内容的完整性和公平性。大约90%的评论(87.8%)符合我们在2024年发布的自动化标准，其中7.3%的评论通过技术分析被拒绝，4.9%的评论被标记为等待版主进一步审查。我们的信任和安全团队在发布之前或之后审核了420万条(占所有评论的13.5%)。

3.打击虚假评论TripAdvisor继续打击欺诈性活动，包括旨在操纵商业列表评级和排名的虚假评论。通过结合先进技术、人类分析和社区参与，TripAdvisor在2024年成功保护了270万名旅行者免受欺诈性审查。

“评论提升”，即企业主、员工或任何与企业有关联的人发布正面评论以提高自己的排名，占虚假评论提交的大部分(2024年欺诈总数的54%)。

约有9000家企业因参与激励性评估而受到警告，即企业对客户进行贿赂，或对员工的正面评价进行奖励。事实上，36万条被删除的评论与员工激励计划有关，在该计划中，企业向自己的员工提供奖励，以换取积极的评价。

随着欺诈性审查方案的演变，TripAdvisor加强了其欺诈检测模型和导致惩罚我们平台上的企业的政策，继续领先于不良参与者一步。

4.生成性人工智能的影响对发布在该平台上的提交内容产生了明显的影响，2024年有21.4万条人工智能生成的评论被标记和删除，以防止误导性内容。

福利补充道：“我们处理人工智能生成内容的方法植根于维护旅行者对我们平台上分享的观点的信任。”“虽然人工智能有很多好处，但删除被识别为人工智能撰写的评论有助于我们的用户避免在TripAdvisor上出现‘千篇一律’的情况，让他们从同行那里发现真正独特的见解。”

5.加强行业合作作为继续在审查领域合作和引领的一种方式，TripAdvisor已与其他主要在线平台联手成立了可信审查联盟。这一全球倡议与亚马逊、Expedia Group、Glassdoor、Booking.com和TrustPilot共同创立，重点关注定义和防止虚假评论的行业标准；分享内容审查的最佳实践；协作欺诈检测努力和政策倡导，以支持更强有力的消费者保护。

要阅读完整的报告，请访问：www.tripvisor.com/TransparencyReport2025

TripAdvisor简介TripAdvisor是世界上最大的旅行指导平台*，每月**帮助数百万人**成为更好的旅行者，从计划到预订再到旅行。世界各地的旅行者可以通过TripAdvisor的网站和应用程序，根据以前去过那里的人的指导，发现在哪里住宿、做什么和在哪里吃饭。有超过10亿条评论和贡献，旅行者转向TripAdvisor寻找住宿优惠，预订体验，在美味的餐厅预订座位，并发现附近的好地方。

TripAdvisor LLC是TripAdvisor，Inc.(纳斯达克股票代码：TRIP)的全资子公司。TripAdvisor，Inc.的子公司拥有并运营一系列旅游媒体品牌和业务，在各种网站和应用程序下运营。

*来源：SimilarWeb，独立用户每月重复数据消除，2025年3月

**来源：TripAdvisor内部日志文件租约

查看原始内容以下载multimedia:https://www.prnewswire.com/news-releases/tripadvisors-2025-transparency-report-reveals-strong-review-submissions-and-improved-fraud-detection-302403631.html

来源TripAdvisor