Zoom推出新的人工智能代理技能，为其人工智能伴侣产品代理

Zoom Communications(纳斯达克股票代码：ZM)发布了代理AI同伴功能和新的Zoom AI同伴技能。

该公司还在其平台上推出了AI更新，包括Zoom会议、Zoom团队聊天、Zoom Docs、Zoom Phone、Zoom白板、Zoom联系中心和行业解决方案。

Zoom周一宣布了超过45项创新。

该公司表示，AI Companion在Zoom平台上扩展了代理技能，使用推理和记忆来采取行动和执行任务，对话式自助服务，自定义代理创建等。

Zoom指出，AI Companion将帮助用户代表他们执行和管理多步骤操作，利用推理和记忆来利用哪些代理和技能来做出决策、解决复杂问题和随着时间的推移进行学习。

该公司表示，很快将推出一项功能，在Zoom的开放平台上，用户将能够与ServiceNow AI代理等第三方代理互动，并创建具有特定技能集的定制代理。

根据该公司的说法，定制AI Companion插件将允许组织使用AI Studio定制AI Companion。用户还可以访问数字个人AI教练。

该公司补充说，Custom AI Companion附加组件预计将于4月份上市，每位用户每月12美元，而个人教练预计将在6月份推出。

Zoom指出，Custom AI Companion附加组件将包括小语言模型或SLM，以及Zoom的第三方LLM，以为现代企业提供性能和成本效益。

此外，Zoom发布了Zoom Drive，这是一个会议和生产力工具(如Zoom Docs)的中央存储库。Zoom Drive预计将于5月份推出。

Zoom还将通过专门的AI代理将代理技能带到Zoom Contact Center。据该公司称，Zoom客户体验或CX的创新包括对Zoom虚拟代理聊天的增强，以及引入用于语音的虚拟代理、AI意图路由功能和高级质量管理。

Zoom指出，某些功能和产品可能不适用于所有地区和行业垂直市场。