LOWE ' s推出首个人工智能家居装修虚拟顾问

客户现在可以“询问Mylow”家居装修问题，并在手掌上获得实时答案

北卡罗来纳州莫雷斯维尔2025年3月5日/美通社/--今天，Lowe ' s推出了其团队的最新成员：Mylow。Mylow旨在帮助客户解决拥有房屋所带来的诸多问题，从项目专业知识到如何操作建议、顶级产品搜索等-Mylow加入了Lowe的团队，该团队由约300，000名友好且知识渊博的员工组成，他们致力于提供无与伦比的客户服务，并使Lowe ' s成为家居装修领域最具辅助性的品牌。

Lowe首席数字和信息官Seemantini Godbole表示：“家居装修本质上很复杂，即使对于最有经验的DIY者来说也会感到不知所措--这就是为什么Lowe ' s投资人工智能和新兴技术来创建真正帮助我们客户的解决方案。”“我们的目标是提供零售业最好的客户服务，Mylow代表着帮助我们实现这一目标的行业领先一步。该解决方案不仅可以帮助我们的客户了解更多信息，也可以帮助我们的员工了解更多信息。"

Mylow与OpenAI合作开发，并利用Lowe的专家建议，随时随地提供值得信赖的Lowe同事的专业知识，为客户提供类型和复杂性的项目明确的步骤和实用的解决方案。例如，Mylow为家居装修问题提供快速、对话式的答案，例如：

“Mylow的开发和推出体现了Lowe ' s品牌的技术前瞻愿景，”Lowe技术高级副总裁Thomhu Nair表示。“我们正在与OpenAI这样的新兴技术合作伙伴加倍努力，为我们的客户解决问题，因为我们希望Lowe's的家居装修体验更胜一筹。"

令人兴奋的是，Mylow将项目洞察与产品发现联系起来，帮助客户为他们的项目寻找和购买合适的工具和材料。使用Mylow的客户还可以通过提供项目预算或邮政编码等详细信息来完善他们的本地推荐。Mylow还分享了友好的“如何做”内容，所以不管DIY者有多少经验，他们永远不必独自去做。

目前在桌面和移动网络上，Mylow可供MyLowe的奖励忠诚会员或访问www.example.com。客户还可以期待今年晚些时候在Lowe的应用程序上提供Mylow语音功能和可用性。

关于劳氏

劳氏公司(NYSE：LOW）是一家Fortune® 50家居装修公司，每周为美国约1600万笔客户交易提供服务。Lowe ' s 2024财年总销售额超过830亿美元，经营着1，700多家家居装修商店，并雇用约300，000名员工。总部位于北卡罗来纳州莫登维尔，Lowe ' s通过专注于创建安全、经济适用房、改善社区空间、帮助培养下一代熟练贸易专家以及为有需要的社区提供救灾的项目来支持其所服务的社区。欲了解更多信息，请访问Lowes.com。

媒体联系人Cliff Cermak Lowe ' s Companies，Inc. cliff. cermak@www.example.com

查看原创内容下载多媒体：www.example.com

来源：Lowe's Companies，Inc.